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一、崗位職責
1. 校區(qū)整體運營統(tǒng)籌
- 制定校區(qū)年度 / 季度 / 月度運營計劃（含招生目標、學員續(xù)費目標、成本控制目標等），并分解至各崗位，跟蹤計劃落地進度，及時調(diào)整策略以確保目標達成；
- 負責校區(qū)日常運營管理（教學服務、學員接待、環(huán)境維護、安全管理等），建立運營臺賬，定期復盤運營數(shù)據(jù)（如學員留存率、考試通過率等），分析問題并提出優(yōu)化方案，提升校區(qū)運營效率與盈利能力；
2. 校區(qū)人員管理與團隊建設
- 負責校區(qū)團隊的招聘、培訓與績效考核，制定清晰的崗位職責與考核標準，定期開展員工能力培訓（如教學技巧、銷售話術、服務禮儀等），提升團隊專業(yè)能力；
- 搭建校區(qū)團隊溝通機制，定期組織團隊會議（如周例會、月度復盤會），及時了解員工工作狀態(tài)與需求，解決團隊協(xié)作問題，營造積極、高效的工作氛圍；
- 制定團隊激勵方案（如業(yè)績獎金、評優(yōu)評先、職業(yè)晉升通道），激發(fā)員工工作積極性，降低核心員工流失率，打造穩(wěn)定、高效的校區(qū)團隊。
3. 課程體系化建設與優(yōu)化
- 牽頭搭建校區(qū)課程體系框架（含課程定位、課程內(nèi)容、教學大綱、課時設置、收費標準等），結合目標學員群體需求（如年齡、學習基礎、學習目標）與行業(yè)趨勢，確保課程具備差異化與競爭力；
- 組織教師團隊開展課程研發(fā)與優(yōu)化工作，定期收集學員反饋（如課堂滿意度、學習效果）與教員教學建議，更新課程內(nèi)容、調(diào)整教學方法，提升課程質(zhì)量與學員體驗；
- 建立課程質(zhì)量管理體系，制定課程教學標準與評估流程（如定期聽課、教學效果測試、學員反饋調(diào)研），監(jiān)督教員教學過程，確保課程教學符合校區(qū)標準，保障教學效果。
二、任職要求
1. 學歷與經(jīng)驗
- 本科及以上學歷，教育學、工商管理、市場營銷等相關專業(yè)優(yōu)先；
- 3 年及以上機械或制造業(yè)管理崗位經(jīng)驗者優(yōu)先；
- 有獨立負責校區(qū)運營并達成業(yè)績目標的經(jīng)驗者優(yōu)先；
- 具備課程體系搭建或課程研發(fā)相關經(jīng)驗，了解教育行業(yè)課程設計邏輯與學員需求者優(yōu)先。
2. 核心能力要求
- 運營統(tǒng)籌能力：具備清晰的運營思路，能制定合理的運營計劃并推動落地，擅長數(shù)據(jù)分析，能從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案，有成本控制意識；
- 團隊管理能力：具備優(yōu)秀的識人、用人、育人能力，能有效激勵團隊、協(xié)調(diào)團隊矛盾，打造高凝聚力團隊，有帶領團隊達成業(yè)績目標的成功案例；
- 課程建設能力：理解教育產(chǎn)品邏輯，能結合市場需求與學員特點搭建或優(yōu)化課程體系，具備一定的課程評估與迭代能力；
- 溝通協(xié)調(diào)能力：善于與學員、員工及上級領導溝通，能清晰傳遞信息、解決問題，具備較強的跨部門協(xié)作能力；
- 抗壓與執(zhí)行能力：具備較強的抗壓能力與執(zhí)行力，能高效推進各項工作落地。
3. 職業(yè)素養(yǎng)要求
- 認同教培行業(yè)價值觀，熱愛教培事業(yè)，有責任心與使命感，關注學員成長；
- 具備大局觀與細節(jié)意識，既能統(tǒng)籌校區(qū)整體運營，也能把控運營過程中的關鍵細節(jié)；
- 具備創(chuàng)新意識，能結合行業(yè)變化與校區(qū)實際情況，提出運營或課程優(yōu)化的創(chuàng)新思路。