崗位職責:
1. 客戶開發(fā)與維護:拓展新客戶渠道,邀約到店;定期回訪老客戶,做好信息備案與跟蹤服務,提升客戶忠誠度;
2. 課程推廣與銷售:推廣會館各類課程,根據(jù)客戶需求提供專業(yè)課程與教練推薦,完成銷售目標;
3. 客戶接待與咨詢:熱情接待到店客戶,提供專業(yè)咨詢服務,協(xié)助完成入會手續(xù),保障客戶體驗;
4. 會員管理:建立并維護會員檔案,處理會員投訴與建議,優(yōu)化會員服務;
5. 市場反饋:收集市場信息,為會館銷售策略調(diào)整提供依據(jù);
6. 銷售執(zhí)行:根據(jù)會館銷售策略與目標,制定并執(zhí)行個人銷售計劃,努力達成業(yè)績指標。
任職要求:
1. 一年及以上銷售類/客戶服務類工作經(jīng)驗,具備會籍銷售、課程銷售相關經(jīng)驗者優(yōu)先;
2. 熟悉健康服務行業(yè)運營模式,有客戶開發(fā)與維護全流程經(jīng)驗者優(yōu)先。