崗位職責(zé):
1、渠道拓展與活動(dòng)執(zhí)行:開(kāi)拓社區(qū)、醫(yī)院老年科、老年大學(xué)等線下渠道,運(yùn)營(yíng)線上社群 / 平臺(tái)獲客;策劃執(zhí)行開(kāi)放日、健康講座等推廣活動(dòng)。?
2、客戶全流程服務(wù):?
接待來(lái)訪 / 咨詢客戶,詳解護(hù)理等級(jí)、房型設(shè)施、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)等政策福利;?
3、陪同參觀院區(qū),針對(duì)性推薦匹配方案(如失能老人側(cè)重醫(yī)療配套,自理老人側(cè)重文娛活動(dòng));?
4、跟進(jìn)意向客戶,協(xié)助試住、簽約及入住手續(xù)辦理,完成月度銷售指標(biāo)。?
客情維護(hù)與反饋:定期回訪入住長(zhǎng)者家屬,收集服務(wù)意見(jiàn)并對(duì)接護(hù)理部?jī)?yōu)化;
5、推動(dòng)老客戶轉(zhuǎn)介紹。?
市場(chǎng)調(diào)研:跟蹤周邊競(jìng)品價(jià)格、服務(wù)動(dòng)態(tài),提交調(diào)研報(bào)告助力策略調(diào)整。
任職資格:
1、熟悉相關(guān)行業(yè)客戶市場(chǎng),具備1-2年以上銷售經(jīng)驗(yàn),有一定的客戶關(guān)系積累和客戶資源的優(yōu)先,工資上不封頂。
2、工作態(tài)度端正,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),責(zé)任心強(qiáng),具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)
3、思維清晰,具有較強(qiáng)的文字和演講表達(dá)能力,抗壓能力強(qiáng)