崗位內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)拼多多、1688 平臺店鋪日常運(yùn)營,精準(zhǔn)完成商品上架、標(biāo)題優(yōu)化、詳情頁打磨及庫存維護(hù),保障商品信息準(zhǔn)確合規(guī)。?
2、跟進(jìn)訂單全流程,處理發(fā)貨銜接與售后問題,及時(shí)響應(yīng)平臺及客戶訴求,降低糾紛率。?
3、執(zhí)行推廣策略,協(xié)助投放營銷活動,跟蹤數(shù)據(jù)效果,提出優(yōu)化建議以提升流量與轉(zhuǎn)化。?
4、維護(hù)客戶關(guān)系,快速解答咨詢,收集反饋并同步優(yōu)化;協(xié)助主管整理運(yùn)營數(shù)據(jù),完成交辦的其他運(yùn)營相關(guān)工作。
任職要求:
1. 具有3年以上電商平臺店鋪運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),熟悉各種電商平臺的運(yùn)營規(guī)則。
2. 具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析及市場預(yù)判能力,能夠獨(dú)立制定店鋪運(yùn)營方案。
3. 有較強(qiáng)的營銷推廣能力和KOL資源,善于利用社交平臺進(jìn)行產(chǎn)品宣傳和推廣。
4. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠與客戶保持良好的關(guān)系。