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一、 崗位職責(zé)
1. 前臺(tái)接待與訪客管理
熱情、專業(yè)地接待來訪客戶、嘉賓及合作伙伴，并進(jìn)行規(guī)范登記與引導(dǎo)。
及時(shí)通知被訪人員，并安排訪客在指定區(qū)域等候。
為訪客提供茶水、飲品等招待服務(wù)，營造專業(yè)、友好的公司形象。
2. 通訊與總機(jī)服務(wù)
熟練操作電話總機(jī)，準(zhǔn)確、迅速地接聽、轉(zhuǎn)接所有來電。
禮貌應(yīng)答，處理一般性信息咨詢，并做好關(guān)鍵信息記錄與傳達(dá)。
3. 行政事務(wù)支持
負(fù)責(zé)公司報(bào)刊、信函的收發(fā)、登記與流轉(zhuǎn)工作。
維護(hù)前臺(tái)、會(huì)議室、接待區(qū)、產(chǎn)品展示區(qū)等公共區(qū)域的整潔與有序。
協(xié)助管理會(huì)議室的預(yù)約與使用，并準(zhǔn)備相關(guān)設(shè)備。
完成上級(jí)交辦的打印、復(fù)印、掃描等日常文書支持工作。
4. 客戶關(guān)系與產(chǎn)品展示支持
在客戶等待或參觀初期，主動(dòng)進(jìn)行公司概況與產(chǎn)品線的基本介紹。
引導(dǎo)客戶參觀產(chǎn)品展示區(qū)，并能進(jìn)行流暢、清晰的產(chǎn)品概覽講解。
協(xié)助維護(hù)產(chǎn)品展示廳的樣品與環(huán)境。