崗位職責(zé):
(一)倉庫質(zhì)檢團(tuán)隊統(tǒng)籌與標(biāo)準(zhǔn)化管理
1、建立并完善標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)檢體系:明確分環(huán)節(jié)質(zhì)檢流程;分品類制定細(xì)化質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)(燈具需核查亮燈色彩一致性、亮度達(dá)標(biāo)率;服裝需檢查面料成分、縫線工藝、尺寸偏差,家具需核驗材質(zhì)達(dá)標(biāo)性、結(jié)構(gòu)穩(wěn)固性、表面平整度),確保質(zhì)檢操
作有章可循、判定標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。
2、定期組織質(zhì)檢團(tuán)隊培訓(xùn),內(nèi)容包括質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)更新(如行業(yè)新規(guī)要求)、質(zhì)檢工具使用、問題識別技巧(如隱蔽性瑕疵判斷),提升團(tuán)隊專業(yè)能力,保障質(zhì)檢工作規(guī)范化執(zhí)行。
(二)產(chǎn)品質(zhì)量全流程把控與問題閉環(huán)管理
1、跟蹤全環(huán)節(jié)質(zhì)檢結(jié)果,實時監(jiān)控質(zhì)檢數(shù)據(jù)(如各品類合格率、問題產(chǎn)品占比),若發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題(如外觀劃痕、性能參數(shù)不達(dá)標(biāo)、尺寸超差),第一時間協(xié)調(diào)倉庫團(tuán)隊對問題產(chǎn)品進(jìn)行物理隔離(劃分獨(dú)立不合格品區(qū)域),避免與合格產(chǎn)品混放導(dǎo)致誤用。
2、同步將質(zhì)量問題反饋至供應(yīng)商,明確問題描述(附照片 / 檢測數(shù)據(jù))、整改要求(換貨標(biāo)準(zhǔn))及索賠依據(jù)(如合同約定的質(zhì)量違約金條款),跟蹤供應(yīng)商處理進(jìn)度,確保問題產(chǎn)品及時換貨或完成索賠,降低公司損失。
3、深度分析質(zhì)量問題根源,區(qū)分供應(yīng)商端問題(如生產(chǎn)工藝偏差、原材料不合格)、物流端問題(如運(yùn)輸途中碰撞損耗)、倉庫端問題(如存儲環(huán)境不當(dāng)導(dǎo)致受潮),針對不同根源推動責(zé)任方優(yōu)化(要求供應(yīng)商改進(jìn)生產(chǎn)流程、協(xié)調(diào)物流方加強(qiáng)包裝防護(hù)、調(diào)整倉庫存儲條件),形成質(zhì)量問題 “發(fā)現(xiàn) - 反饋 - 整改 - 復(fù)盤” 的閉環(huán)管理。
(三)質(zhì)檢數(shù)據(jù)分析與供應(yīng)商管理支撐
1、定期(如每周/每月)匯總各環(huán)節(jié)質(zhì)檢數(shù)據(jù),包括分品類合格率、問題類型分布(如外觀問題占比、性能問題占比)、
涉及供應(yīng)商的問題頻次,通過數(shù)據(jù)對比(如環(huán)比 / 同比變化、不同供應(yīng)商間差異)識別質(zhì)量波動趨勢(如某品類合格率
持續(xù)下降、某供應(yīng)商問題頻次偏高)。
2、基于數(shù)據(jù)分析結(jié)果撰寫專業(yè)質(zhì)檢報告,清晰呈現(xiàn)質(zhì)量現(xiàn)狀(如本月整體合格率 97%,較上月下降 1%)、核心問題(如燈具亮度不達(dá)標(biāo)問題占比 30%,主要涉及 A 供應(yīng)商)、改進(jìn)建議(如建議加強(qiáng)對 A 供應(yīng)商的產(chǎn)前樣品審核),為供應(yīng)鏈管理專員開展供應(yīng)商優(yōu)化(如推動優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商擴(kuò)大合作)、淘汰(如連續(xù) 3 個月問題率超 5% 的供應(yīng)商)提供數(shù)據(jù)依據(jù),支撐供應(yīng)商動態(tài)管理。
任職資格:
(一)教育背景:大專及以上學(xué)歷,質(zhì)量管理、物流管理、供應(yīng)鏈管理、工業(yè)工程等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;若具備燈具、服裝、家具等品類的質(zhì)量檢測相關(guān)專業(yè)知識,可優(yōu)先考慮。
(二)工作經(jīng)驗:1-3 年倉庫質(zhì)檢、產(chǎn)品品控相關(guān)工作經(jīng)驗,有團(tuán)隊統(tǒng)籌或分品類質(zhì)檢管理經(jīng)驗者優(yōu)先;熟悉倉庫入庫、存儲、出庫全流程操作,了解制造業(yè)質(zhì)量管控標(biāo)準(zhǔn)(如 ISO 9001)者加分。
(三)知識與技能:掌握分品類產(chǎn)品質(zhì)量判定標(biāo)準(zhǔn),能精準(zhǔn)識別燈具、服裝、家具等品類的常見質(zhì)量問題,具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力,能使用 Excel 整理質(zhì)檢數(shù)據(jù),支撐報告撰寫。具備良好溝通協(xié)調(diào)能力,能有效對接倉庫團(tuán)隊、供應(yīng)商,推動質(zhì)量問題高效解決;有基本的談判意識,可協(xié)助處理質(zhì)量索賠相關(guān)溝通。
(四)素質(zhì)要求:工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,能嚴(yán)格按照質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行核查;具備較強(qiáng)的責(zé)任心與執(zhí)行力,面對質(zhì)量問題能快速響應(yīng),推動閉環(huán)管理,不推諉拖延;有團(tuán)隊管理意識,能合理分配質(zhì)檢任務(wù),協(xié)調(diào)團(tuán)隊成員高效協(xié)作,提升團(tuán)隊整體質(zhì)檢效率;具備一定抗壓能力,能應(yīng)對旺季質(zhì)檢任務(wù)繁重、質(zhì)量問題突發(fā)等情況,保持工作穩(wěn)定性。