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【工作地點(diǎn)】：成都高新區(qū)（地鐵1號(hào)線直達(dá)｜高端甲級(jí)寫字樓）
【薪資范圍】：8-12K·13薪 + 績(jī)效獎(jiǎng)金 + 海外培訓(xùn)機(jī)會(huì)
關(guān)于我們
我們是一家深耕澳大利亞高端地產(chǎn)市場(chǎng)十年的國(guó)際化企業(yè)，與當(dāng)?shù)仨敿?jí)開(kāi)發(fā)商及資方保持長(zhǎng)期合作。成都全球支持中心作為公司戰(zhàn)略布局的重要基地，正快速組建一支精通雙語(yǔ)、服務(wù)卓越的精英團(tuán)隊(duì)。
職位亮點(diǎn)
? 純正國(guó)際化平臺(tái)：全程英文郵件+電話對(duì)接澳洲業(yè)主、租客及合作伙伴
? 無(wú)障礙溝通環(huán)境：外企工作流程，扁平化管理，海外團(tuán)隊(duì)直接協(xié)作
? 超預(yù)期福利體系：
· 完善崗前培訓(xùn) + 澳大利亞行業(yè)資格認(rèn)證支持
· 年度優(yōu)秀員工獲赴澳總部培訓(xùn)與文化體驗(yàn)機(jī)會(huì)
· 雙休工作制 + 彈性作息
你的職責(zé)
1. 通過(guò)英文郵件/電話為澳洲高端物業(yè)業(yè)主及租客提供專業(yè)客服支持
2. 處理物業(yè)咨詢、維修協(xié)調(diào)、賬單查詢等全周期服務(wù)需求
3. 使用CRM系統(tǒng)精準(zhǔn)記錄客戶互動(dòng)并跟進(jìn)處理進(jìn)度
4. 協(xié)同澳洲本地團(tuán)隊(duì)解決跨境服務(wù)問(wèn)題，提升客戶滿意度
5. 參與服務(wù)流程優(yōu)化，為國(guó)際化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供建議
我們期待你
? 必備條件：
· 英語(yǔ)六級(jí)/雅思6.0及以上水平，可進(jìn)行專業(yè)商務(wù)溝通
· 具備1年以上客服或涉外服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)
· 出色的跨文化理解力和共情能力
? 優(yōu)先條件：
· 有海外學(xué)習(xí)/工作經(jīng)歷或涉外房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)
· 熟悉chatgpt deepseek等系統(tǒng)操作
? 這里沒(méi)有冰冷的工號(hào)
只有與世界對(duì)話的成長(zhǎng)坐標(biāo) ?