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崗位職責(zé)：
1. 設(shè)備檢查
? 開機(jī)前檢查所有電腦、顯示器、鍵盤鼠標(biāo)、耳機(jī)等硬件是否正常，及時更換損壞配件；
? 定期清理電腦緩存、更新系統(tǒng)和常用軟件（如游戲、殺毒工具），確保設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行。
2. 顧客服務(wù)與需求響應(yīng)
? 引導(dǎo)顧客開機(jī)、掃碼/刷卡登錄，協(xié)助新顧客熟悉上網(wǎng)流程；
? 及時響應(yīng)顧客需求，比如調(diào)整座椅、更換耳機(jī)、解決游戲卡頓/登錄問題、幫忙下載軟件等；
? 處理顧客咨詢，如告知上網(wǎng)價格、優(yōu)惠活動、臨時包時規(guī)則等。
3. 場所管理與秩序維護(hù)
? 維持網(wǎng)吧內(nèi)秩序，禁止吸煙、大聲喧嘩、傳播不良信息等違規(guī)行為；
? 定時巡查區(qū)域衛(wèi)生，清理桌面垃圾、空瓶，保持上網(wǎng)環(huán)境整潔；
? 關(guān)注消防安全，檢查滅火器等設(shè)備是否完好，確保逃生通道暢通。
4. 基礎(chǔ)后勤與記錄
? 售賣飲料、零食等小商品，做好收款和庫存記錄；
? 登記顧客投訴、設(shè)備故障等情況，形成簡單工作臺賬，便于后續(xù)跟進(jìn)。
任職要求：
1. 具備良好的溝通能力和團(tuán)隊合作精神
2. 能夠快速適應(yīng)新環(huán)境，融入團(tuán)隊工作
3. 具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和問題解決能力