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線下店雪具銷售 崗位職責： 1．銷售服務：熱情接待每一位進店顧客，耐心傾聽其需求，運用專業(yè)知識為顧客推薦合適的雪板、雪鞋、頭盔等雪具，完成銷售任務，提升顧客滿意度。例如，根據(jù)顧客的滑雪水平、身高體重、腳型等因素，精準推薦雪具；能用標準普通話、粵語流暢溝通，若會英語可優(yōu)先服務外籍顧客，適配多元客群需求。 2.商品管理：負責雪具陳列，確保陳列美觀且符合人體工程學，便于顧客挑選：定期盤點庫存，及時補貨，保證暢銷商品不缺貨；對雪具進行日常保養(yǎng)和維護，如檢查雪板的刃口、固定器的松緊度，確保雪具處于良好狀態(tài)。 3．活動執(zhí)行：積極參與店鋪舉辦的促銷活動、新品發(fā)布會、滑雪知識講座等，協(xié)助布置活動現(xiàn)場，以良好形象氣質(zhì)展現(xiàn)品牌專業(yè)度，吸引顧客參與，促進銷售增長；收集活動反饋，為后續(xù)活動改進提供建議。 4．客戶維護：建立并維護良好的客戶關系，尤其針對高端客群，可結合高端銷售經(jīng)驗提供定制化服務，對老顧客定期回訪；處理顧客投訴和售后問題，及時解決顧客遇到的困難，提升品牌口碑。 5．市場反饋：關注行業(yè)動態(tài)和競爭對手情況，收集市場信息，如顧客對雪具的新需求、流行款式等，及時反饋給上級，為店鋪采購和經(jīng)營策略調(diào)整提供參考。 任職要求： 1.專業(yè)知識：熱愛滑雪運動，熟悉各類雪具的特點、性能、使用方法和保養(yǎng)知識，能為顧客提供專業(yè)建議：了解滑雪運動的基本技巧和安全知識，可與顧客進行入交流。 2．溝通與形象：具備良好的溝通表達能力，善于傾聽顧客需求，能清晰、準確地介紹產(chǎn)品；形象氣質(zhì)佳，有較強的服務意識和親和力，能為顧客營造舒適的購物氛圍；需掌握標準普通話和粵語，會英語者優(yōu)先考慮。 3.銷售能力：有高端銷售經(jīng)驗者優(yōu)先考慮，掌握一定的銷售技巧，如了解顧客心理、處理異議、促成交易等；具備較強的目標意識和抗壓能力，能在銷售目標壓力下積極開展工作。 4.團隊合作：具有團隊合作精神，能夠與同事密切配合，共同完成店鋪銷售和運營任務；樂于分享經(jīng)驗和知識，幫助團隊成員共同成長。 5．其他要求：工作認真負責，細心耐心，有較強的責任心；能夠適應節(jié)假日和周末工作，以及滑雪場周邊可能較為艱苦的工作環(huán)境；熟練使用辦公軟件和銷售管理系統(tǒng)。