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更新于 9月16日

市政熱線客服專員

4000-6000元
  • 合肥蜀山區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招15人

職位描述

售后客服質(zhì)檢客服現(xiàn)場客服排班制五險一金月休10天咨詢服務居民服務計算機軟件
帶薪培訓、月休10天左右、五險一金、有機會進入內(nèi)部晉升空間大
一、工作崗位:客服(在線客服崗)需接聽電話,無任何銷售
二、職位描述:
* ??負責電話接聽,受理群眾的咨詢、投訴、求助、建議等各類政務服務請求;
* ??科技賦能政務,熱線連接民心,為己任
* 旨在為市民提供更加便捷、高效、滿意的服務。
三、職位要求:
1.年齡在35周歲以下,具有大專及以上學歷;
2.普通話標準、流利、音質(zhì)清晰,具備計算機操作能力(五筆字型或拼音輸入法中文錄入速度40字/分鐘以上);
3.具備正確的客戶服務理念,工作認真負責(必須有客服經(jīng)驗);
4.熱愛服務工作,身體健康;
5.遵守國家法律法規(guī),遵守工作場所勞動紀律及各項規(guī)章制度;
四、薪資福利:
1.帶薪培訓,100元/天 (培訓期10天,試用期2個月)
2.新人保護期2個月,保底薪資3500。
3.轉(zhuǎn)正后薪資范圍:4000-5000元/月,按國家標準,入職次月購買五險一金;
4.福利:年節(jié)福利、餐補、交通補助、話務津貼、優(yōu)秀員工獎金、工齡獎、帶薪休假、晚班補助......等各項福利;
五、晉升發(fā)展
公司建立了完善的人才培訓機制,提供“多軌制“的晉升通道,為每位員工提供廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺;
座席(客服)---班組長---現(xiàn)場主管---項目經(jīng)理(縱向)
質(zhì)檢、行政、技術(shù)、培訓(橫向)
六、工作時間:
月休10天左右,排班輪休 (晚班補助20-50元/次,轉(zhuǎn)正后晚班2-3個/月)

工作地點

合肥蜀山區(qū)長江西路與跑馬場路交叉口

職位發(fā)布者

方女士/經(jīng)理

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合肥億捷創(chuàng)信息科技有限公司
合肥市市政熱線本部受理專席市長熱線是由市長信箱、手機短信、手機客戶端、微博、微信等方式組成的專門受理熱線事項的公共服務平臺工作內(nèi)容:負責接聽合肥市市民熱線電話,在政務系【交通、公積統(tǒng)中錄入后交辦到相應辦理部門即可!金、社保、環(huán)保、市場監(jiān)督等】二、工作要求:1.大專及以上學歷2.無犯罪記錄征信無逾期。有普通話證書二乙級以上(可入職后考取)3.35周歲以內(nèi),男女不限4、不能有紋身、染夸張發(fā)等外在要求、身體健康無不良嗜好等三、待遇上班時間:帶薪培訓1周,(100每天)五險一金2、綜合薪資4000-5000元,年終獎3、月休10天左右,夜班一個月2-3天。月出勤20天!不加班!四,崗位福利未婚女性在職期間結(jié)婚可享受13天婚假!】【未孕女性在職期間懷孕,可排媽媽班沒有晚班!后續(xù)享受產(chǎn)假及生育津貼!】【未孕男性在職期間可休陪產(chǎn)假30天!】家有6周歲以內(nèi)孩子的,男女職工每年都可休10天育兒假!】【每年享受帶薪年假根據(jù)社保繳納年限折算5-15天!】每月下午茶,員工活動
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