一、核心定位?
本崗位以 “雙輪驅(qū)動” 為核心 —— 既要通過專業(yè)的品牌戰(zhàn)略規(guī)劃與市場分析,筑牢公司品牌根基、把握市場機遇;又要以新媒體運營為抓手,深度綁定銷售業(yè)務(wù),為業(yè)務(wù)部提供全鏈路支持,對公司月度、年度銷售任務(wù)指標承擔直接協(xié)同責任,實現(xiàn) “品牌強、銷售旺” 的雙重目標。?
二、具體崗位職責?
(一)品牌戰(zhàn)略規(guī)劃與長期建設(shè)?
- 牽頭制定公司品牌中長期發(fā)展戰(zhàn)略,明確品牌定位(如目標客群、核心價值主張)、品牌形象(VI 體系)升級路徑及品牌傳播策略,定期評估品牌健康度(知名度、美譽度、忠誠度),結(jié)合市場反饋優(yōu)化戰(zhàn)略方案,確保品牌競爭力持續(xù)提升;?
- 統(tǒng)籌品牌核心信息梳理與輸出,包括品牌故事、產(chǎn)品價值主張、企業(yè)文化理念等,制定統(tǒng)一的內(nèi)外部傳播口徑規(guī)范,應(yīng)用于廣告宣傳、新媒體內(nèi)容、業(yè)務(wù)談單材料等場景,強化品牌辨識度與客戶信任感;?
- 推進市場培育與品牌建設(shè)工作,制定行業(yè)趨勢研究計劃,定期輸出研究報告(涵蓋行業(yè)政策、技術(shù)變革、消費需求變化等),結(jié)合報告調(diào)整品牌推廣方向,助力公司在市場競爭中搶占先機。?
(二)市場動態(tài)分析與競爭應(yīng)對?
- 建立常態(tài)化市場調(diào)研機制,實時跟蹤市場動態(tài)(如消費者偏好變化、競品產(chǎn)品迭代、價格策略調(diào)整、營銷活動玩法),搭建競爭對手信息庫,形成月度 / 季度市場分析報告;?
- 基于市場與競品分析,制定針對性的產(chǎn)品營銷策略(如差異化產(chǎn)品賣點提煉、價格梯度設(shè)計、目標市場細分),為業(yè)務(wù)部提供精準的市場切入點,提升產(chǎn)品市場競爭力;?
- 預(yù)判市場風險與機遇(如新興競品入局、消費需求升級),提前制定應(yīng)對方案(如優(yōu)化產(chǎn)品推廣重點、調(diào)整營銷資源傾斜方向),保障銷售業(yè)務(wù)平穩(wěn)推進。?
(三)新媒體運營全鏈路管理?
- 負責公司新媒體矩陣(以抖音、視頻號為核心,含小紅書、快手等)的整體運營規(guī)劃,精通各平臺規(guī)則(抖音算法推薦機制、視頻號流量層級、內(nèi)容合規(guī)要求、直播帶貨玩法),結(jié)合品牌調(diào)性與銷售需求制定差異化運營策略;?
- 主導新媒體內(nèi)容創(chuàng)作與傳播,圍繞品牌亮點(如品牌故事、VI 升級)、銷售重點(爆款產(chǎn)品、促銷活動、客戶痛點)策劃短視頻、直播、圖文等內(nèi)容,提升內(nèi)容曝光量、互動率及引流效果,直接為業(yè)務(wù)部輸送精準客戶線索;?
- 搭建新媒體數(shù)據(jù)追蹤體系,監(jiān)控關(guān)鍵指標(賬號粉絲量、視頻播放量、直播間轉(zhuǎn)化率、線索留資率、新媒體引流銷售額),優(yōu)化運營動作(如調(diào)整直播時段、優(yōu)化產(chǎn)品講解話術(shù)、調(diào)整內(nèi)容選題),確保新媒體渠道對品牌傳播與銷售的雙重貢獻度持續(xù)提升;?
- 統(tǒng)籌新媒體營銷活動(如抖音挑戰(zhàn)賽、視頻號直播專場、粉絲專屬優(yōu)惠),聯(lián)動業(yè)務(wù)部設(shè)計 “新媒體引流 - 業(yè)務(wù)部轉(zhuǎn)化”閉環(huán)流程,提升客戶從 “品牌認知” 到 “購買轉(zhuǎn)化” 的效率。?
(四)企劃活動策劃與執(zhí)行(含品牌、營銷、文化類)?
- 策劃并執(zhí)行品牌推廣活動(如品牌發(fā)布會、VI 升級發(fā)布會、品牌公益活動),提升品牌知名度與美譽度,同時植入銷售轉(zhuǎn)化觸點(如活動現(xiàn)場設(shè)置業(yè)務(wù)咨詢區(qū)、發(fā)放產(chǎn)品體驗券),實現(xiàn)品牌傳播與銷售引流雙贏;?
- 制定年度、季度企劃總案,涵蓋產(chǎn)品營銷(新品上市推廣、滯銷品清庫存)、市場活動(線下展會、客戶答謝會)、公關(guān)傳播(媒體合作、行業(yè)論壇參與)等方向,明確企劃目標(如活動帶動銷售額增長 30%、品牌曝光量提升 50%)、執(zhí)行路徑與效果評估標準,確?;顒优c銷售任務(wù)深度對齊;?
- 組織企業(yè)各項會議和活動(如年度總結(jié)會、員工文化節(jié)、團隊建設(shè)活動),推進企業(yè)文化建設(shè)與傳播,提升員工凝聚力;同時在內(nèi)部活動中融入品牌與產(chǎn)品理念宣導,強化員工對品牌的認同感,助力業(yè)務(wù)部更高效地向客戶傳遞品牌價值。?
(五)銷售賦能與業(yè)務(wù)協(xié)同支持?
- 為業(yè)務(wù)部提供定制化企劃支持:根據(jù)業(yè)務(wù)部需求(區(qū)域招商、大客戶攻堅、終端門店引流),設(shè)計配套的營銷工具(產(chǎn)品宣傳視頻、招商手冊、促銷活動物料、品牌 VI 應(yīng)用物料)及推廣方案,提升業(yè)務(wù)部談單、拓客能力;?
- 組織業(yè)務(wù)部新媒體與品牌賦能培訓(如 “抖音獲客技巧”“品牌價值講解話術(shù)”“新媒體線索跟進方法”),幫助業(yè)務(wù)人員掌握新媒體工具與品牌知識,自主開展輕量化營銷,拓展銷售渠道;?
- 牽頭跨部門協(xié)作(聯(lián)合產(chǎn)品部提煉銷售賣點、聯(lián)合客服部梳理客戶常見問題、聯(lián)合設(shè)計部落地 VI 應(yīng)用),將協(xié)同成果轉(zhuǎn)化為企劃內(nèi)容(產(chǎn)品賣點短視頻、客戶答疑圖文、VI 規(guī)范業(yè)務(wù)物料),降低業(yè)務(wù)部溝通成本,提升成單效率;?
- 針對業(yè)務(wù)部緊急銷售需求(季度末沖業(yè)績、庫存清倉、新區(qū)域開拓),快速響應(yīng)并落地短期企劃活動(限時秒殺、滿減優(yōu)惠、老客戶返場、新區(qū)域推廣活動),助力業(yè)務(wù)部達成階段性目標。?
(六)團隊管理與銷售導向文化建設(shè)?
- 搭建以 “品牌建設(shè) + 銷售賦能” 為雙核心的企劃團隊,明確團隊成員崗位職責(如品牌戰(zhàn)略崗、新媒體運營崗、銷售支持崗、活動執(zhí)行崗),制定與 “品牌成果(品牌知名度提升率)+ 銷售成果(企劃活動貢獻銷售額占比)+ 業(yè)務(wù)部滿意度” 掛鉤的績效考核標準;?
- 定期組織團隊學習品牌知識(品牌戰(zhàn)略、VI 規(guī)范)、銷售知識(產(chǎn)品知識、行業(yè)客戶需求)、新媒體運營新技能(AI 內(nèi)容創(chuàng)作、直播新玩法)、市場分析方法,提升團隊為品牌建設(shè)與業(yè)務(wù)部服務(wù)的專業(yè)能力;?
- 推動企劃部與業(yè)務(wù)部建立 “常態(tài)化溝通機制”(每周聯(lián)合例會、每月業(yè)績復盤會、每季度企劃方向?qū)R會),確保企劃工作(品牌建設(shè)、新媒體運營、活動策劃)始終圍繞業(yè)務(wù)部需求展開,形成 “企劃支持銷售、銷售反哺企劃” 的良性循環(huán)。?
三、核心責任?
對公司月度、年度銷售任務(wù)指標承擔直接協(xié)同責任,同時對品牌中長期戰(zhàn)略落地效果(品牌知名度、美譽度提升率)負責;企劃活動對銷售的直接貢獻(新媒體引流銷售額、營銷活動帶動業(yè)績增長)、對品牌的貢獻(品牌曝光量、VI 體系落地覆蓋率)需達到預(yù)設(shè)標準,未達成時需牽頭制定改進方案并落地執(zhí)行。