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崗位職責(zé)
1. 全面負(fù)責(zé)天貓養(yǎng)車加盟門店的日常運(yùn)營(yíng)管理，包括客戶接待、服務(wù)流程監(jiān)督、員工管理等；
2. 制定并執(zhí)行門店經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，完成公司下達(dá)的業(yè)績(jī)目標(biāo)；
3. 優(yōu)化門店服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度，維護(hù)品牌形象；
4. 負(fù)責(zé)門店團(tuán)隊(duì)建設(shè)，包括員工招聘、培訓(xùn)、考核及激勵(lì)；
5. 管理門店庫(kù)存、設(shè)備維護(hù)及成本控制，確保運(yùn)營(yíng)高效；
6. 處理客戶投訴及突發(fā)事件，維護(hù)良好的客戶關(guān)系；
7. 執(zhí)行公司總部制定的營(yíng)銷策略，并推動(dòng)落地實(shí)施。
任職要求
1. 學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷，汽車服務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2. 經(jīng)驗(yàn)要求：3年以上汽車后市場(chǎng)（維修、保養(yǎng)、美容等）門店管理經(jīng)驗(yàn)，有連鎖品牌管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3. 技能要求
- 熟悉汽車保養(yǎng)、維修等業(yè)務(wù)流程；
- 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理和客戶服務(wù)能力；
- 熟練使用辦公軟件及門店管理系統(tǒng)；
4. 素質(zhì)要求
- 責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力；
- 抗壓能力強(qiáng)，能適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境；
- 有創(chuàng)業(yè)精神，愿意與門店共同成長(zhǎng)。
福利待遇
- 具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的薪資結(jié)構(gòu)（底薪+提成+獎(jiǎng)金）；
- 完善的培訓(xùn)體系及職業(yè)發(fā)展通道；
- 社保、節(jié)日福利、員工折扣等；
- 優(yōu)秀者可獲得股權(quán)激勵(lì)或晉升機(jī)會(huì)。