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更新于 今天

月休8-12天客服//五險(xiǎn)一金//月10k

7000-8000元
  • 武漢洪山區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招15人

職位描述

投訴客服電話客服倒班制輿情客服
崗位職責(zé):
1、處理集團(tuán)各業(yè)務(wù)線的重大投訴事件,及時(shí)準(zhǔn)確高效處置,提出解決方案及合理建議,對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)
2、根據(jù)事件分級(jí)矩陣,及時(shí)有效跟進(jìn)處置每個(gè)工單,對(duì)工單的交付質(zhì)量核心指標(biāo)負(fù)責(zé);
3、將用戶反饋的問題前置化處理,盡量較少因惡性事件帶來的不良影響;具有良好的風(fēng)險(xiǎn)把控意識(shí);
職位亮點(diǎn):
五險(xiǎn)一金,薪資高,福利好,晉升空間大

工作地點(diǎn)

武漢洪山區(qū)廣澤大廈

職位發(fā)布者

黃旭/人事經(jīng)理

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勁航科技成立于2015年,涵蓋智能制造、新能源開發(fā)、現(xiàn)代物流、金融、教育、房產(chǎn)等板塊,我司以“科技賦能生活”為理念,我們持續(xù)推動(dòng)行業(yè)數(shù)字化升級(jí),致力成為智能科技領(lǐng)域的創(chuàng)新引領(lǐng)者。公司宗旨:以德?lián)P名,誠(chéng)信立身;服務(wù)至誠(chéng),信譽(yù)卓著。
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