職位描述:
1、負(fù)責(zé)為使用飛書開放平臺(tái)的客戶提供及時(shí)有效的技術(shù)支持服務(wù)，指導(dǎo)外部開發(fā)者使用API；
2、配合商業(yè)化團(tuán)隊(duì)，為外部客戶提供專業(yè)的技術(shù)解決方案；
3、跟蹤客戶使用反饋，幫助產(chǎn)研部門過濾與飛書相關(guān)的技術(shù)問題，將bug提交給產(chǎn)研修復(fù)；
4、從技術(shù)層面總結(jié)，并協(xié)同產(chǎn)研團(tuán)隊(duì)，優(yōu)化用戶使用飛書開放平臺(tái)的體驗(yàn)；
5、客戶場地長期駐場。 職位要求:
1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)，本科及以上學(xué)歷，熟悉操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫等基本技術(shù)知識(shí)；
2、具備較強(qiáng)的信息和日志檢索、問題分析、需求挖掘、數(shù)據(jù)分析及應(yīng)用和創(chuàng)新能力；
3、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，出色的學(xué)習(xí)能力，擁有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神；
4、具備Web/前端/小程序開發(fā)能力或者服務(wù)端開發(fā)能力，具備技術(shù)支持相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉企業(yè)級(jí)SaaS平臺(tái)；
5、有開放平臺(tái)大客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者和低代碼平臺(tái)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；