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更新于 8月28日

道路救援客服專員

8000-13000元
  • 濟(jì)寧任城區(qū)
  • 1-3年
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招20人

職位描述

網(wǎng)絡(luò)客服電話客服在線生活服務(wù)(O2O)專業(yè)技術(shù)服務(wù)
加入我們,成為守護(hù)車(chē)主安全的幕后英雄!
一、 公司簡(jiǎn)介
我們是一家有7年服務(wù)經(jīng)驗(yàn),專注于道路救援行業(yè)的創(chuàng)新型創(chuàng)業(yè)公司,致力于為車(chē)主提供便捷、高效、安全的道路救援服務(wù)?,F(xiàn)因業(yè)務(wù)發(fā)展需要,誠(chéng)聘優(yōu)秀道路救援客服加入我們的團(tuán)隊(duì),共同為車(chē)主保駕護(hù)航!
二、 崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)個(gè)人區(qū)域服務(wù)商的邀約入駐;
2.通過(guò)平臺(tái)處理客戶線上咨詢,介紹公司道路救援服務(wù),解答客戶疑問(wèn),促成訂單轉(zhuǎn)化;
3.對(duì)于已成交客戶,及時(shí)響應(yīng)客戶需求,解決客戶在服務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題,提升客戶滿意度;
4.收集客戶和服務(wù)商的問(wèn)題反饋,整理分析數(shù)據(jù),為優(yōu)化服務(wù)和產(chǎn)品提供建議;
5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
三、 任職要求
1.學(xué)歷不限,有市場(chǎng)、銷售、客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,性別不限,年齡要求: 22-35歲;
2.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠耐心解答客戶和服務(wù)商疑問(wèn),促成合作和訂單成交;
3.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力,能夠快速適應(yīng)工作環(huán)境;
4.工作認(rèn)真負(fù)責(zé),具備團(tuán)隊(duì)合作精神。
四、 薪資福利
1.薪資構(gòu)成:固定薪資+個(gè)人提成+區(qū)域提成+店鋪邀約獎(jiǎng)金。綜合薪資8000+,4W業(yè)績(jī)薪資便可達(dá)到10000+,薪資上不封頂;
2.完善的福利體系:五險(xiǎn)、節(jié)日福利、定期體檢、職工團(tuán)建旅游、培訓(xùn)會(huì)等;
3.廣闊的發(fā)展空間:完善的晉升機(jī)制,提供專業(yè)技能培訓(xùn),助力個(gè)人職業(yè)發(fā)展;
4.舒適的工作環(huán)境:年輕活力的團(tuán)隊(duì)氛圍,輕松愉快的工作環(huán)境。
五、 工作時(shí)間及地點(diǎn)
工作時(shí)間:8小時(shí)固定工時(shí)不加班,可長(zhǎng)白班或三班倒。月休4天,根據(jù)個(gè)人情況及公司排班安排。
加入我們,讓我們一起為車(chē)主的安全出行保駕護(hù)航!

工作地點(diǎn)

濟(jì)寧任城區(qū)創(chuàng)想大廈

職位發(fā)布者

陳先生/HR招聘專員

當(dāng)前在線
立即溝通
公司Logo附進(jìn)壹公里網(wǎng)絡(luò)信息科技(山東)有限責(zé)任公司
母公司始創(chuàng)于2018年,我們以科技重構(gòu)傳統(tǒng)服務(wù),在汽車(chē)后市場(chǎng)與健康飲水兩大民生領(lǐng)域持續(xù)深耕??偛课挥诤戏虱h(huán)球金融廣場(chǎng),華北布局濟(jì)寧三大商務(wù)核心區(qū),形成覆蓋華東、華北的協(xié)同化運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)?!緲I(yè)務(wù)矩陣】?智慧出行板塊??行業(yè)首創(chuàng)12×24小時(shí)全場(chǎng)景汽車(chē)救援平臺(tái)?整合全國(guó)3000+認(rèn)證服務(wù)商,平均響應(yīng)時(shí)效28分鐘? 2024年累計(jì)服務(wù)突破50萬(wàn)車(chē)主,用戶滿意度達(dá)98.6%?健康生活板塊??擁有3大自主凈水品牌,覆蓋家用/商用全場(chǎng)景?獨(dú)創(chuàng)水質(zhì)監(jiān)測(cè)+智能換芯+云端管理三位一體服務(wù)?已為200+城市客戶提供定制化解決方案【組織架構(gòu)】?扁平化管理體系:技術(shù)研發(fā)中心(35%)、運(yùn)營(yíng)支持(30%)、客戶服務(wù)(20%)、職能管理(15%)?完整價(jià)值鏈:從市場(chǎng)開(kāi)發(fā)→技術(shù)實(shí)現(xiàn)→交付維保全閉環(huán)? 200+精英團(tuán)隊(duì):含AI算法工程師、物聯(lián)網(wǎng)專家、客戶成功顧問(wèn)等【核心競(jìng)爭(zhēng)力】?技術(shù)護(hù)城河??自主研發(fā)電商中臺(tái)系統(tǒng)(日峰值2.3萬(wàn)單)?智能調(diào)度系統(tǒng)降低30%運(yùn)營(yíng)成本? 2024年?duì)I收突破3000萬(wàn)元,年37%人才生態(tài)??雙通道晉升:管理序列(專員→總監(jiān)→合伙人)&技術(shù)序列(P1-P7)?季度創(chuàng)新獎(jiǎng)金池(2024年人均1.2萬(wàn)元)?彈性工作制+年度健康管理計(jì)劃加入我們,與200+創(chuàng)新者同行,用科技重塑10億人的出行與飲水體驗(yàn)!
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