職位描述
VIP客服售后客服售前客服德語法語俄語專利/商標(biāo)/知識(shí)產(chǎn)權(quán)計(jì)算機(jī)軟件貿(mào)易/進(jìn)出口
崗位內(nèi)容：
1. 監(jiān)督和指導(dǎo)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，確保及時(shí)回應(yīng)和解決客戶問題
2. 收集和整理客戶的建議和反饋，反映和提供解決方案給相關(guān)部門
3. 組織和開展客戶調(diào)查和滿意度調(diào)查，制定客戶滿意度提升計(jì)劃
4. 建立和維護(hù)客戶檔案和服務(wù)記錄，監(jiān)測(cè)客戶生命周期價(jià)值和市場(chǎng)趨勢(shì)
任職要求：
1. 具有3-5年的客戶服務(wù)或銷售管理經(jīng)驗(yàn)，其中至少2年擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具有良好的團(tuán)隊(duì)合作和組織協(xié)調(diào)能力，以及較強(qiáng)的問題解決和決策能力
3. 熟練掌握Office軟件和常用客戶服務(wù)軟件，了解基本的程序開發(fā)和數(shù)據(jù)分析方法
4. 具有良好的英語口語和書面表達(dá)能力。
1. 監(jiān)督和指導(dǎo)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，確保及時(shí)回應(yīng)和解決客戶問題
2. 收集和整理客戶的建議和反饋，反映和提供解決方案給相關(guān)部門
3. 組織和開展客戶調(diào)查和滿意度調(diào)查，制定客戶滿意度提升計(jì)劃
4. 建立和維護(hù)客戶檔案和服務(wù)記錄，監(jiān)測(cè)客戶生命周期價(jià)值和市場(chǎng)趨勢(shì)
任職要求：
1. 具有3-5年的客戶服務(wù)或銷售管理經(jīng)驗(yàn)，其中至少2年擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具有良好的團(tuán)隊(duì)合作和組織協(xié)調(diào)能力，以及較強(qiáng)的問題解決和決策能力
3. 熟練掌握Office軟件和常用客戶服務(wù)軟件，了解基本的程序開發(fā)和數(shù)據(jù)分析方法
4. 具有良好的英語口語和書面表達(dá)能力。
工作地點(diǎn)
合肥廬陽區(qū)置地財(cái)富廣場(chǎng)
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職位發(fā)布者
王琳/人事經(jīng)理
當(dāng)前在線立即溝通
合肥希軼寅貿(mào)易有限公司公司成立于2025年，擁有豐富的貿(mào)易經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的團(tuán)隊(duì)。我們的主要業(yè)務(wù)范圍包括進(jìn)口和出口商品、貨物運(yùn)輸、相關(guān)文件和證書等。作為一家貿(mào)易公司，我們致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的商品和專業(yè)的服務(wù)。我們與國內(nèi)外眾多供應(yīng)商建立了長期合作關(guān)系，確?？梢蕴峁└偁幜Φ膬r(jià)格和高品質(zhì)的產(chǎn)品。我們的團(tuán)隊(duì)成員都具有豐富的國際貿(mào)易知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，可以根據(jù)客戶的需求提供全方位的貿(mào)易咨詢和建議。
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