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崗位職責：
1、負責解答用戶咨詢，及時解決系統(tǒng)使用中的日常問題。
2、分析并整理系統(tǒng)功能缺陷，跟蹤修復與改進進度。
3、配合項目組完成工作任務，提供運行維護支持，填寫實施文檔，定期匯報任務進展。
4、對重大系統(tǒng)問題及時上報，并協(xié)助制定應對方案，保障各項服務與工程按期完成。
5、參與制定服務技術規(guī)程，如系統(tǒng)檢測、版本升級、漏洞修復等。
任職要求：
1、大專以上學歷，計算機相關專業(yè)，具備2年以上信息系統(tǒng)實施或運維相關工作經(jīng)驗。
2、熟悉樓宇智能化系統(tǒng)與設備的日常運維流程。
3、能熟練操作電腦及Office辦公軟件（Excel、Word、CAD等）。
4、具備良好的語言表達、溝通能力和客戶服務意識，責任心強，心理素質(zhì)良好。
5、擁有較強的分析與解決問題能力，能獨立處理常見系統(tǒng)問題。
6、至少掌握以下一項系統(tǒng)檢修能力：設備版本升級、漏洞修復、性能優(yōu)化。
7、具備較強的文檔撰寫與過程記錄能力，能清晰匯報工作進展。
8、具有良好的團隊協(xié)作意識，能積極配合項目組與采購方完成各項工作。