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上班地址：上海市青浦區(qū)虹橋微格創(chuàng)意園B幢211室
公司名稱：上海美愿農(nóng)業(yè)科技有限公司
上班時間： 做六休一排班制 （介意者慎投）
崗位職責:
1、處理客戶投訴，登記客戶投訴明細并錄入相應(yīng)系統(tǒng)。
2、協(xié)調(diào)客戶和凈菜工廠之間的關(guān)系，按規(guī)則和工廠溝通客訴費用歸屬問題。
3、及時給客戶反饋貨物信息及異常問題，與客服、操作溝通處理。
4、與財務(wù)配合讓客戶確認賬單。
5、不定期拜訪客戶，加強客戶關(guān)系維護。
6、不定期去工廠學習凈菜產(chǎn)品和加工過程。
任職要求:
1、大專及以上學歷，1-3年相關(guān)工作經(jīng)驗，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生也可考慮;
2、熟練運用Microsoft Office辦公軟件(Word, Excel, PPT)，具備一定商務(wù)郵件撰寫技能;
3、具有較強的人際溝通能力、語言表達能力、突發(fā)事件處理能力;
4、具備良好的客戶服務(wù)意識，耐心、仔細，為人真誠;
5、農(nóng)村長大的或餐飲行業(yè)或餐飲專業(yè)高校畢業(yè)生可優(yōu)先考慮。
6、熟悉各種蔬菜產(chǎn)品。