職位描述
電話客服
職責(zé)：
1.承擔(dān)客服熱線轉(zhuǎn)接業(yè)務(wù)、咨詢、投訴工單的處理工作2.負(fù)責(zé)對(duì)工單進(jìn)行高效處理，并及時(shí)給予客戶專業(yè)、滿意的回復(fù)
3.按照公司規(guī)定的服務(wù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成工單的處理及歸檔工作，確保流程的完整性和可追溯性
要求：
1.普通話標(biāo)準(zhǔn)，熟練掌握常用辦公軟件，能迅速適應(yīng)線上操作及外呼為主的工作模式
2.男女不限，性格溫和，有耐心，具備強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí)，工作積極主動(dòng)、耐心細(xì)致，有高度的責(zé)任心
3.大專及以上學(xué)歷；（需要能提供畢業(yè)證）
4.年齡18-38歲。
2.男女不限，性格溫和，有耐心，具備強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí)，工作積極主動(dòng)、耐心細(xì)致，有高度的責(zé)任心
3.大專及以上學(xué)歷；（需要能提供畢業(yè)證）
4.年齡18-38歲。
薪資：綜合薪資4k-8K/月，上不封頂，多勞多得。
工作地點(diǎn)
合肥包河區(qū)中國(guó)聯(lián)通大樓聯(lián)通大廈（北門郵政儲(chǔ)蓄旁邊）2樓
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