職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服全白班醫(yī)美/健康服務(wù)
崗位職責(zé):
1.主動、耐心、全面了解客戶的健康狀況。
2. 準(zhǔn)確識別客戶在特定康復(fù)階段的核心營養(yǎng)需求和潛在需求。
3.清晰記錄客戶信息、健康背景、溝通內(nèi)容及需求要點，建立完整的客戶檔案。
1.主動、耐心、全面了解客戶的健康狀況。
2. 準(zhǔn)確識別客戶在特定康復(fù)階段的核心營養(yǎng)需求和潛在需求。
3.清晰記錄客戶信息、健康背景、溝通內(nèi)容及需求要點，建立完整的客戶檔案。
4.熟練掌握公司全線產(chǎn)品，能將其與客戶的具體情況精準(zhǔn)匹配。
5.秉持高度的同理心和耐心，理解客戶及家屬在特殊時期的焦慮情緒，給予真誠的情感關(guān)懷和心理支持。
5.秉持高度的同理心和耐心，理解客戶及家屬在特殊時期的焦慮情緒，給予真誠的情感關(guān)懷和心理支持。
工作地點
濰坊奎文區(qū)浙鑫大廈18樓
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