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崗位內(nèi)容：
1. 賬號(hào)運(yùn)營(yíng)與內(nèi)容策劃
- 負(fù)責(zé)公司小紅書官方賬號(hào)的日常運(yùn)營(yíng)，制定月度內(nèi)容計(jì)劃（圖文/短視頻/直播），提升品牌曝光與用戶粘性。
- 結(jié)合公司IP開(kāi)發(fā)創(chuàng)意內(nèi)容，挖掘傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代設(shè)計(jì)的結(jié)合點(diǎn)，打造爆款筆記。
- 策劃節(jié)日營(yíng)銷（如中秋、春節(jié)）及聯(lián)名新品推廣活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容種草→銷售轉(zhuǎn)化閉環(huán)。

2. 商品管理與店鋪運(yùn)維
- 獨(dú)立操作小紅書店鋪后臺(tái)：商品上架/下架、詳情頁(yè)優(yōu)化、促銷活動(dòng)設(shè)置（滿減、秒殺）、庫(kù)存同步。
- 跟蹤商品數(shù)據(jù)（點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率），優(yōu)化主圖、關(guān)鍵詞與商品標(biāo)簽，提升搜索排名。

3. 用戶運(yùn)營(yíng)與售后處理
- 及時(shí)回復(fù)用戶評(píng)論/私信，處理訂單咨詢、物流跟蹤、退換貨及客訴問(wèn)題，維護(hù)品牌口碑。
- 搭建粉絲互動(dòng)體系（如抽獎(jiǎng)、會(huì)員日），沉淀高價(jià)值用戶至私域社群。

4. 數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化
- 監(jiān)控賬號(hào)核心指標(biāo)（筆記互動(dòng)率、漲粉率、GMV），周報(bào)復(fù)盤并提出策略調(diào)整方案。
- 跟蹤小紅書平臺(tái)規(guī)則與行業(yè)趨勢(shì)（如話題熱搜、新功能），快速迭代運(yùn)營(yíng)手段。


崗位要求
1. 經(jīng)驗(yàn)背景
- 2年以上小紅書運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，有文創(chuàng)/禮品/電商類目成功案例優(yōu)先。
- 熟悉小紅書店鋪全流程操作。
2. 技能要求
- 短視頻能力：可獨(dú)立完成策劃→拍攝→剪輯（熟練使用剪映等工具），擅長(zhǎng)國(guó)風(fēng)、治愈系視覺(jué)風(fēng)格。
- 文案功底：能撰寫高傳播性文案，掌握傳統(tǒng)文化年輕化表達(dá)（例：將“瓷器”轉(zhuǎn)化為“穿越百年的潮玩”）。
- 數(shù)據(jù)分析：精通小紅書商業(yè)后臺(tái)，能通過(guò)各類工具優(yōu)化策略。

加分項(xiàng)
1. 網(wǎng)感敏銳
- 深度小紅書用戶，熟悉熱梗（如“多巴胺穿搭”“電子包漿”），能快速借勢(shì)熱點(diǎn)創(chuàng)作內(nèi)容。
2. 文化理解力
- 了解傳統(tǒng)文化內(nèi)涵（如《如果國(guó)寶會(huì)說(shuō)話》《中國(guó)詩(shī)詞大會(huì)》），對(duì)文物、非遺等有基礎(chǔ)認(rèn)知。
3. 抗壓能力
- 適應(yīng)電商節(jié)奏，妥善處理突發(fā)客訴。