崗位職責(zé):(1)統(tǒng)籌管理金融區(qū)域市場(chǎng):全面負(fù)責(zé)指定區(qū)域內(nèi)金融服務(wù)(聚焦銀行借貸產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)推廣)的市場(chǎng)統(tǒng)籌工作,結(jié)合區(qū)域市場(chǎng)特性與公司業(yè)務(wù)目標(biāo),制定可落地的市場(chǎng)策略(如客戶開發(fā)策略、產(chǎn)品推廣策略),并推動(dòng)策略執(zhí)行,確保區(qū)域業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長(zhǎng)。
(2)客戶關(guān)系建立與維護(hù):領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)開展區(qū)域內(nèi)客戶(個(gè)人客戶、中小微企業(yè)客戶及合作銀行機(jī)構(gòu))的關(guān)系拓展與維護(hù)工作,通過(guò)上門拜訪、線下活動(dòng)等形式,深化客戶合作;及時(shí)響應(yīng)客戶需求,解決客戶在金融服務(wù)過(guò)程中的疑問與問題,提升客戶滿意度與忠誠(chéng)度。
(3)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)監(jiān)控與策略調(diào)整:實(shí)時(shí)跟蹤區(qū)域內(nèi)金融市場(chǎng)動(dòng)態(tài)(如競(jìng)品推廣策略、銀行產(chǎn)品更新、客戶需求變化),定期分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)反饋,識(shí)別市場(chǎng)機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn);針對(duì)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整區(qū)域業(yè)務(wù)策略,確保業(yè)務(wù)方向貼合市場(chǎng)需求,維持區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力。
(4)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)管理與激勵(lì):負(fù)責(zé)區(qū)域團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)目標(biāo)設(shè)定與跟蹤,定期開展團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估,明確業(yè)績(jī)差距與改進(jìn)方向;建立并落地團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制(如業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)、評(píng)優(yōu)評(píng)先),激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員積極性,提升團(tuán)隊(duì)整體業(yè)績(jī),確保年度/季度/月度業(yè)務(wù)指標(biāo)達(dá)成。
任職要求
(1)大專及以上學(xué)歷,金融、市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;熟練使用Office辦公軟件(Excel數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、PPT策略匯報(bào))。
(2)專業(yè)能力:具備較強(qiáng)的市場(chǎng)分析能力,能精準(zhǔn)洞察區(qū)域金融市場(chǎng)趨勢(shì)、客戶需求及競(jìng)品動(dòng)態(tài);同時(shí)擁有扎實(shí)的客戶管理能力,可有效維護(hù)客戶關(guān)系、提升客戶留存與轉(zhuǎn)化。
(3)團(tuán)隊(duì)協(xié)作與領(lǐng)導(dǎo):具有良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力,能合理分配團(tuán)隊(duì)任務(wù)、協(xié)調(diào)成員分工,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo);同時(shí)具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,可跨部門與合作機(jī)構(gòu)高效配合。
(4)抗壓與解決問題:能夠承受金融行業(yè)業(yè)務(wù)指標(biāo)壓力,保持積極工作狀態(tài);具備良好的溝通表達(dá)能力,面對(duì)業(yè)務(wù)問題(如客戶投訴、業(yè)績(jī)滯后)能快速拆解并提出有效解決方案。
(5)行業(yè)經(jīng)驗(yàn):具有金融行業(yè)(銀行、金融服務(wù)、借貸產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)等)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,熟悉銀行借貸產(chǎn)品或區(qū)域金融市場(chǎng)運(yùn)作邏輯者更佳。