崗位職責(zé):
1.業(yè)績管理:制定月 / 季 / 年銷售目標,拆解目標并監(jiān)控進度,控制推廣 / 退貨等成本;
2.店鋪運營:負責(zé)平臺實操工作 ,對接京東平臺運營獲取資源;
3.商品運營:結(jié)合商智數(shù)據(jù)選品,優(yōu)化品類結(jié)構(gòu),動態(tài)定價,聯(lián)動供應(yīng)鏈保障庫存;
4.營銷推廣:報名京東大促 / 日?;顒?,策劃店鋪活動,操作京準通提升推廣 ROI,配合直播 / 短視頻等內(nèi)容營銷;
5.客戶服務(wù):及時響應(yīng)售后問題,降低糾紛率,分析用戶評價優(yōu)化體驗,策劃會員體系提升復(fù)購;
6.數(shù)據(jù)復(fù)盤:通過商智 / 京準通分析流量 / 轉(zhuǎn)化 / ROI 等數(shù)據(jù),輸出復(fù)盤報告,跟蹤競品動態(tài)調(diào)整策略。
任職要求:
1.學(xué)歷經(jīng)驗:大專及以上,3-5 年京東店鋪運營經(jīng)驗(同類目優(yōu)先);有大促全流程操盤經(jīng)驗者優(yōu)先;
2.專業(yè)能力:懂京東規(guī)則,熟練操作京東后臺系統(tǒng);能獨立策劃活動、優(yōu)化付費推廣,具備流量轉(zhuǎn)化與數(shù)據(jù)分析能力;了解商品選品邏輯與庫存管理,能聯(lián)動供應(yīng)鏈;
3.軟技能:抗壓性強(適應(yīng)大促高強度工作),溝通協(xié)調(diào)能力佳,快速學(xué)習(xí)平臺新玩法,注重細節(jié)(防活動漏報 / 違規(guī));
4.其他:有 母嬰類目/ 美妝護膚類目/跨保等垂直類目經(jīng)驗優(yōu)先。