職位描述
投訴客服售后客服售前客服倒班制
工作內(nèi)容
- 電話接聽客戶咨詢，按流程提供準確解決方案
- 升級超權(quán)限問題并跟進回復，處理一般投訴、安撫客戶情緒
任職要求
- 18-35歲，中專及以上學歷，1-2年工作經(jīng)驗（半年客服經(jīng)驗優(yōu)先）
- 普通話標準，可倒班，抗壓&溝通能力強，能處理簡單投訴
薪資福利
- 薪資：試用期首月3500元→約4200元，正式期4.5K-5.5K上不封頂，培訓津貼70元/天
- 福利：3-6個月試用期，200元/月住宿（水電平攤），團建/生日會/節(jié)假日福利/下午茶
- 工作時間：08:00-23:59，大小周月休6天，彈性排班
- 電話接聽客戶咨詢，按流程提供準確解決方案
- 升級超權(quán)限問題并跟進回復，處理一般投訴、安撫客戶情緒
任職要求
- 18-35歲，中專及以上學歷，1-2年工作經(jīng)驗（半年客服經(jīng)驗優(yōu)先）
- 普通話標準，可倒班，抗壓&溝通能力強，能處理簡單投訴
薪資福利
- 薪資：試用期首月3500元→約4200元，正式期4.5K-5.5K上不封頂，培訓津貼70元/天
- 福利：3-6個月試用期，200元/月住宿（水電平攤），團建/生日會/節(jié)假日福利/下午茶
- 工作時間：08:00-23:59，大小周月休6天，彈性排班
工作地點
槐蔭區(qū)濟南報業(yè)大廈01
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