工作職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)學(xué)員的課程報名、學(xué)籍管理、排課調(diào)度等教學(xué)事務(wù)全流程處理，確保教學(xué)環(huán)節(jié)高效運轉(zhuǎn)。
2. 跟蹤學(xué)員學(xué)習(xí)進(jìn)度，收集并反饋學(xué)員的學(xué)習(xí)需求與問題，協(xié)調(diào)教師團(tuán)隊提供針對性支持。
3. 整理教學(xué)資料、維護(hù)教務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，協(xié)助完成教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評估工作。
4. 配合市場與銷售團(tuán)隊，提供課程咨詢、試聽安排等支持，促進(jìn)學(xué)員轉(zhuǎn)化與留存。
任職要求
1. 大專及以上學(xué)歷，教育、管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，具備1年以上教育行業(yè)教務(wù)或教學(xué)服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先。
2. 熟悉在線教育平臺的操作邏輯，能熟練使用辦公軟件（Excel/Word/PPT）處理教務(wù)數(shù)據(jù)。
3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力與服務(wù)意識，能耐心解答學(xué)員疑問，高效處理突發(fā)問題。
4. 工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，有較強(qiáng)的責(zé)任心與執(zhí)行力，能承受多任務(wù)并行的工作壓力。