崗位主要職責:
1.體系建設(shè)
1.1協(xié)助建立規(guī)范、高效的招商、營運管理體系并優(yōu)化完善;
1.2推動各項管理規(guī)章、制度、流程的執(zhí)行落地,并根據(jù)實際營運狀況進行修改建議;
1.3擬定各項管理辦法及緊急事件處理程序。
2.招商管理
2.1負責相關(guān)市場調(diào)研報告及招商方案出具,協(xié)助項目定位、業(yè)態(tài)規(guī)劃及具體招商策略和計劃的制訂;
2.2執(zhí)行年度招商計劃,確保各項招商指標的完成;
2.3負責或協(xié)助相關(guān)招商合同的談判、簽訂、執(zhí)行、變更、修改、終止工作;
2.4負責各類品牌資源的關(guān)系建立與維護,協(xié)助公司品牌資源庫的建立、更新及維護;
3.營運管理
3.1負責租戶的日常管理與服務(wù)工作,確保營運效果與各項經(jīng)營指標的達成;
3.2根據(jù)項目實際情況,統(tǒng)籌開發(fā)多種經(jīng)營各項資源,確保公司利益最大化;
3.3依據(jù)項目總體營運情況及市場情況,制訂項目提升計劃與商戶幫扶計劃,負責與重點商戶的溝通洽談工作;
3.4保證營運活動的正常進行,并不斷提高服務(wù)質(zhì)量,創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)購物環(huán)境;
3.5負責處理顧客(租戶及消費者)投訴,并制訂改進計劃,提升消費者滿意度;
3.6協(xié)助市場推廣活動的落實和協(xié)調(diào),提升項目與品牌的市場美譽度。
4.部門內(nèi)部管理
4.1負責本部門員工的培訓、考核、團隊建設(shè)和管理;
4.2負責對部門工作流程、制度、員工管理方案等文件的審核;
4.3負責部門與各部門工作溝通、協(xié)調(diào)及公司各項決策的傳達與安排指揮;
4.4負責部門工作目標的合理分配與調(diào)整,對內(nèi)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各成員工作,確保各項工作按時有序進行;
4.5培養(yǎng)部門員工職業(yè)道德與業(yè)務(wù)技巧,提高企業(yè)人才的專業(yè)素養(yǎng)。
崗位任職要求:
1、大專及以上,市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè),有同體系化公司任職經(jīng)驗; 經(jīng)理:8年以上工作經(jīng)驗,5年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗,2年以上同崗位經(jīng)驗;
2、能熟練運用計算機基本辦公軟件、CAD軟件;
3、熟悉購物中心整體運作流程、主要環(huán)節(jié)及相關(guān)業(yè)務(wù)知識;
4、有較強的市場感知能力、能敏銳地把握市場/行業(yè)動態(tài)與發(fā)展趨勢;
5、具備較豐富的招商管理知識、熟悉相關(guān)法律知識,具有豐富的品牌資源較強的團隊管理能力;
6、較強的溝通協(xié)調(diào)能力、解決問題能力、學習創(chuàng)新能力、商務(wù)談判能力、資源統(tǒng)籌能力、誠信、責任、追求卓越。
獎金績效
五險、招商提成、年終分紅