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1. 業(yè)主關(guān)系維護(hù)：負(fù)責(zé)特定樓棟/片區(qū)的業(yè)主對(duì)接，日常接待業(yè)主咨詢、來(lái)訪與溝通；定期進(jìn)行業(yè)主回訪，收集滿意度反饋與需求建議。
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2. 日常事務(wù)處理：受理業(yè)主提出的報(bào)修、投訴、服務(wù)申請(qǐng)（如裝修備案、物品放行），跟進(jìn)處理進(jìn)度并及時(shí)向業(yè)主反饋結(jié)果；協(xié)助業(yè)主辦理入住、過(guò)戶、裝修等手續(xù)，提供流程指引。
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3. 社區(qū)服務(wù)協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)物業(yè)內(nèi)部的工程、安保、保潔等部門(mén)，解決業(yè)主生活中的實(shí)際問(wèn)題（如維修故障、環(huán)境清潔）；配合組織社區(qū)文化活動(dòng)，通知業(yè)主參與，營(yíng)造良好社區(qū)氛圍。
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4. 費(fèi)用收繳：提醒業(yè)主按時(shí)繳納物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用，解答費(fèi)用相關(guān)疑問(wèn)。
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5. 現(xiàn)場(chǎng)巡查與反饋：定期巡查負(fù)責(zé)片區(qū)的公共區(qū)域（如樓道、電梯、園區(qū)設(shè)施），發(fā)現(xiàn)安全隱患、設(shè)施損壞或環(huán)境問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)并跟進(jìn)整改。