崗位職責(zé):
1.對(duì)前廳接待流程有深入了解，提升顧客服務(wù)質(zhì)量，確保客戶滿意度；
2.管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行考核與培訓(xùn)；
3.處理客訴，維護(hù)餐廳形象；
4.協(xié)調(diào)各部門資源，確?？蛻粜枨笈c活動(dòng)的高效執(zhí)行；
5.制定并執(zhí)行前廳的工作計(jì)劃
任職要求:
1.優(yōu)秀的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠處理各種賓客關(guān)系；
2.至少3年以上前廳管理經(jīng)驗(yàn)，能夠獨(dú)立負(fù)責(zé)前廳的的日常管理；
3.具備團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠激勵(lì)員工達(dá)成目標(biāo)；
4.良好的問(wèn)題解決能力，能在壓力下保持冷靜；
5.熟悉前廳運(yùn)營(yíng)流程，能夠執(zhí)行高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。
福利：包吃住，全勤獎(jiǎng)，月休4天