職位描述
電話客服全白班客戶服務(wù)
一、工作內(nèi)容：
主要就是圍繞老客戶進(jìn)行的售后服務(wù)工作，以服務(wù)老客戶為主，工作內(nèi)容簡(jiǎn)單輕松。
（1）續(xù)保通知：聯(lián)系客戶進(jìn)行續(xù)費(fèi)，服務(wù)老客戶
（2）理賠服務(wù)：理賠協(xié)助，判定事故和疾病是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任，包括理賠資料整理，協(xié)助走理賠流程；
（3）咨詢服務(wù)：售后咨詢，通過(guò)手機(jī)app進(jìn)行保單體檢、保單梳理；售前咨詢，匹配客戶需求，推薦合適產(chǎn)品。
二、崗位要求:
1.年齡在22歲-33歲之間，大專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限;
2.具備良好的溝通協(xié)作能力，較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，性格活潑開(kāi)朗，嚴(yán)于律己;
3.對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有耐心。
三、工作時(shí)間:
周一到周五，8:30-6:00，午休兩小時(shí)，只需上班打卡，下班時(shí)間靈活，不加班！不加班！
周末雙休，法定節(jié)假日正常放假，跟著日歷上休
主要就是圍繞老客戶進(jìn)行的售后服務(wù)工作，以服務(wù)老客戶為主，工作內(nèi)容簡(jiǎn)單輕松。
（1）續(xù)保通知：聯(lián)系客戶進(jìn)行續(xù)費(fèi)，服務(wù)老客戶
（2）理賠服務(wù)：理賠協(xié)助，判定事故和疾病是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任，包括理賠資料整理，協(xié)助走理賠流程；
（3）咨詢服務(wù)：售后咨詢，通過(guò)手機(jī)app進(jìn)行保單體檢、保單梳理；售前咨詢，匹配客戶需求，推薦合適產(chǎn)品。
二、崗位要求:
1.年齡在22歲-33歲之間，大專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限;
2.具備良好的溝通協(xié)作能力，較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，性格活潑開(kāi)朗，嚴(yán)于律己;
3.對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有耐心。
三、工作時(shí)間:
周一到周五，8:30-6:00，午休兩小時(shí)，只需上班打卡，下班時(shí)間靈活，不加班！不加班！
周末雙休，法定節(jié)假日正常放假，跟著日歷上休
工作地點(diǎn)
重慶市-渝中區(qū)-解放碑臨江門(mén)五四路39號(hào)7樓
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職位發(fā)布者
段釔汛/人事
昨日活躍立即溝通
中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司重慶市渝中區(qū)支公司(渝中部)
中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司（簡(jiǎn)稱(chēng)中國(guó)人壽），為中央金融企業(yè)，是國(guó)有特大型金融保險(xiǎn)企業(yè)公司；總部設(shè)立在北京，世界500強(qiáng)企業(yè)、中國(guó)品牌500強(qiáng)。公司前身是成立于1949年的原中國(guó)人民保險(xiǎn)公司，1996年分設(shè)為中保人壽保險(xiǎn)有限公司，1999年更名為中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司。2003年，經(jīng)國(guó)務(wù)院和原中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)，原中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司進(jìn)行重組改制，變更為中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司。中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司及其子公司構(gòu)成了我國(guó)最大的國(guó)有金融保險(xiǎn)集團(tuán)，也是我國(guó)資本市場(chǎng)重要的機(jī)構(gòu)投資者。業(yè)務(wù)范圍全面涵蓋壽險(xiǎn)、財(cái)險(xiǎn)、企業(yè)和職業(yè)年金、銀行、基金、資產(chǎn)管理、財(cái)富管理、實(shí)業(yè)投資、海外業(yè)務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域。2022年，中國(guó)人壽集團(tuán)合并營(yíng)業(yè)收入站穩(wěn)萬(wàn)億平臺(tái)，合并總資產(chǎn)突破6萬(wàn)億元大關(guān)，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供風(fēng)險(xiǎn)保障約610萬(wàn)億元，實(shí)體經(jīng)濟(jì)直接投資存量規(guī)模突破3.9萬(wàn)億元。2022年，中國(guó)人壽集團(tuán)位列世界品牌實(shí)驗(yàn)室"世界品牌500強(qiáng)"排行榜第92位，品牌價(jià)值達(dá)人民幣4525.39億元，在中國(guó)金融保險(xiǎn)行業(yè)中蟬聯(lián)第一。2022年中國(guó)人壽集團(tuán)位列《財(cái)富》世界500強(qiáng)第40位、世界品牌實(shí)驗(yàn)室"中國(guó)500是具價(jià)值品牌"第5位。
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