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更新于 1月30日

二次續(xù)費(fèi)專員(周末雙休)

5000-9000元·13薪
  • 重慶渝中區(qū)
  • 洪崖洞
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 高中
  • 全職
  • 招1人

職位描述

雙休售后客服電話客服網(wǎng)絡(luò)客服全白班互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款咨詢服務(wù)企業(yè)服務(wù)
【崗位內(nèi)容】
1. 客戶維護(hù):對接公司老客戶,通過電話、線上溝通等方式,定期回訪并維護(hù)客戶關(guān)系,了解客戶最新需求,客戶資源由公司統(tǒng)一提供,無需自己找。
2. 需求挖掘:基于客戶現(xiàn)有保障,結(jié)合公司新產(chǎn)品(如重疾險、年金險等),為客戶提供適配的保障升級方案,實(shí)現(xiàn)需求匹配與二次轉(zhuǎn)化。
3. 訂單跟進(jìn):協(xié)助客戶完成保障方案確認(rèn)、投保手續(xù)辦理,跟進(jìn)后續(xù)服務(wù)流程。
【任職要求】
1. 大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限(應(yīng)屆生、有銷售/客服經(jīng)驗(yàn)者均可投遞)。
?2. 溝通表達(dá)清晰,有耐心和同理心,能準(zhǔn)確理解客戶需求,無強(qiáng)制銷售壓力。
?3. 學(xué)習(xí)能力強(qiáng),愿意了解保險產(chǎn)品知識,有服務(wù)意識,能認(rèn)真對待客戶溝通。
?有客服、銷售、客戶關(guān)系維護(hù)經(jīng)驗(yàn),或?qū)鹑诒kU行業(yè)感興趣。
【上班時間】
周一至周五,早上8:30—6:00,午休兩個小時,不加班!不加班!
周末雙休,法定節(jié)假日正常放假。
每年有四次晉升機(jī)會,公開透明公平公正

工作地點(diǎn)

重慶市-渝中區(qū)-解放碑臨江門五四路39號

職位發(fā)布者

段女士/人事主管

昨日活躍
立即溝通
中國人壽保險股份有限公司重慶市渝中區(qū)支公司(渝中部)
中國人壽保險(集團(tuán))公司(簡稱中國人壽),為中央金融企業(yè),是國有特大型金融保險企業(yè)公司;總部設(shè)立在北京,世界500強(qiáng)企業(yè)、中國品牌500強(qiáng)。公司前身是成立于1949年的原中國人民保險公司,1996年分設(shè)為中保人壽保險有限公司,1999年更名為中國人壽保險公司。2003年,經(jīng)國務(wù)院和原中國保險監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn),原中國人壽保險公司進(jìn)行重組改制,變更為中國人壽保險(集團(tuán))公司。中國人壽保險(集團(tuán))公司及其子公司構(gòu)成了我國最大的國有金融保險集團(tuán),也是我國資本市場重要的機(jī)構(gòu)投資者。業(yè)務(wù)范圍全面涵蓋壽險、財險、企業(yè)和職業(yè)年金、銀行、基金、資產(chǎn)管理、財富管理、實(shí)業(yè)投資、海外業(yè)務(wù)等多個領(lǐng)域。2022年,中國人壽集團(tuán)合并營業(yè)收入站穩(wěn)萬億平臺,合并總資產(chǎn)突破6萬億元大關(guān),為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供風(fēng)險保障約610萬億元,實(shí)體經(jīng)濟(jì)直接投資存量規(guī)模突破3.9萬億元。2022年,中國人壽集團(tuán)位列世界品牌實(shí)驗(yàn)室"世界品牌500強(qiáng)"排行榜第92位,品牌價值達(dá)人民幣4525.39億元,在中國金融保險行業(yè)中蟬聯(lián)第一。2022年中國人壽集團(tuán)位列《財富》世界500強(qiáng)第40位、世界品牌實(shí)驗(yàn)室"中國500是具價值品牌"第5位。
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