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更新于 12月2日

回訪電話客服

5000-6000元
  • 重慶渝中區(qū)
  • 洪崖洞
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服電話客服保險(xiǎn)咨詢服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款
一、崗位內(nèi)容
1. 打回訪電話,按名單聯(lián)系客戶,確認(rèn)客戶是否懂保單條款、對(duì)理賠和服務(wù)滿不滿意。
2. 記錄客戶意見,自己答不了的,轉(zhuǎn)給其他部門處理。
3. 客戶權(quán)益提醒:提醒已購(gòu)客戶續(xù)費(fèi)以及權(quán)益領(lǐng)取,并做好相關(guān)記錄。
二、崗位要求
1. 學(xué)歷經(jīng)驗(yàn):大專及以上,做過電話客服的更好,懂點(diǎn)保險(xiǎn)的優(yōu)先。
2. 普通話標(biāo)準(zhǔn),能說清楚話;會(huì)用電腦和回訪系統(tǒng),記東西快。
3. 有耐心,客戶情緒不好也能應(yīng)對(duì);做事認(rèn)真,保證回訪率和記錄沒錯(cuò)。
4.年齡22-45歲(硬性要求?。。。。。。。。?,25-45歲優(yōu)先考慮。
三、工作時(shí)間
8:30-12:00 14:00-18:00 周末雙休

工作地點(diǎn)

重慶市-渝中區(qū)-解放碑臨江門五四路39號(hào)

職位發(fā)布者

姚女士/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司重慶市渝中區(qū)支公司(綜合金融部)
中國(guó)人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司(簡(jiǎn)稱中國(guó)人壽),為中央金融企業(yè),是國(guó)有特大型金融保險(xiǎn)企業(yè)公司;總部設(shè)立在北京,世界500強(qiáng)企業(yè)、中國(guó)品牌500強(qiáng)。公司前身是成立于1949年的原中國(guó)人民保險(xiǎn)公司,1996年分設(shè)為中保人壽保險(xiǎn)有限公司,1999年更名為中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司。2003年,經(jīng)國(guó)務(wù)院和原中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn),原中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司進(jìn)行重組改制,變更為中國(guó)人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司。中國(guó)人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司及其子公司構(gòu)成了我國(guó)最大的國(guó)有金融保險(xiǎn)集團(tuán),也是我國(guó)資本市場(chǎng)重要的機(jī)構(gòu)投資者。業(yè)務(wù)范圍全面涵蓋壽險(xiǎn)、財(cái)險(xiǎn)、企業(yè)和職業(yè)年金、銀行、基金、資產(chǎn)管理、財(cái)富管理、實(shí)業(yè)投資、海外業(yè)務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域。2022年,中國(guó)人壽集團(tuán)合并營(yíng)業(yè)收入站穩(wěn)萬億平臺(tái),合并總資產(chǎn)突破6萬億元大關(guān),為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供風(fēng)險(xiǎn)保障約610萬億元,實(shí)體經(jīng)濟(jì)直接投資存量規(guī)模突破3.9萬億元。2022年,中國(guó)人壽集團(tuán)位列世界品牌實(shí)驗(yàn)室“世界品牌500強(qiáng)”排行榜第92位,品牌價(jià)值達(dá)人民幣4525.39億元,在中國(guó)金融保險(xiǎn)行業(yè)中蟬聯(lián)第一。2022年中國(guó)人壽集團(tuán)位列《財(cái)富》世界500強(qiáng)第40位、世界品牌實(shí)驗(yàn)室“中國(guó)500是具價(jià)值品牌”第5位。
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