我們正在尋找一位充滿熱情、經(jīng)驗豐富的餐廳主理人,全面負責(zé)餐廳的日常運營與管理,打造卓越的顧客體驗,提升團隊效能,并確保餐廳的盈利與品牌形象。您將是餐廳的“靈魂人物”,對內(nèi)引領(lǐng)團隊,對外代表餐廳形象。熱愛服務(wù)行業(yè)是成功的關(guān)鍵!崗位職責(zé)
- 全面運營管理:
- 負責(zé)餐廳的整體運營,確保各環(huán)節(jié)(前廳、后廚、吧臺、服務(wù)、衛(wèi)生、安全等)順暢高效。
- 執(zhí)行并優(yōu)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、操作流程和管理制度。
- 監(jiān)控并分析運營數(shù)據(jù)(營業(yè)額、成本、客流量、客單價等),制定改進策略,達成業(yè)績目標(biāo)。
- 負責(zé)餐廳的庫存管理、成本管控,優(yōu)化物料使用,減少損耗。
- 確保餐廳符合食品安全、消防安全、環(huán)境衛(wèi)生等所有法規(guī)要求。
- 團隊建設(shè)與人員管理 (核心要求):
- 招聘、培訓(xùn)與發(fā)展: 負責(zé)員工的招聘、面試、入職及持續(xù)的培訓(xùn)與發(fā)展計劃制定與實施。特別強調(diào)員工服務(wù)技能、產(chǎn)品知識、工作流程及企業(yè)文化的培訓(xùn)。
- 客戶體驗與服務(wù)品質(zhì):
- 溝通協(xié)調(diào)與對外關(guān)系。
- 品牌形象維護。
任職資格
- 經(jīng)驗要求:學(xué)歷不限,擁有2-3年餐飲企業(yè)門店全面管理經(jīng)驗(店長、餐廳經(jīng)理等職位)。
- 核心能力:卓越的員工培訓(xùn)能力、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力、善于傾聽,具備出色的解決沖突能力。
- 個人特質(zhì):形象端正、儀態(tài)得體、 真心熱愛餐飲服務(wù)行業(yè)、正直誠信、 樂于接受新知識、新理念,不斷提升自我。