【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)各店鋪評(píng)分維護(hù)，確保公司店鋪在各平臺(tái)各類評(píng)分(服)分?jǐn)?shù)>同行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)分值;
2、根據(jù)各店鋪訂單管理要求及處理流程，提高線上平臺(tái)訂單處理效率;
3、認(rèn)真記錄反饋工作中遇到的問題，收集意見，及時(shí)提竦解決方案或建議。
【任職要求】
1、大專及以上學(xué)歷(能力優(yōu)秀可放寬至中專)，半年以上電商平臺(tái)客服經(jīng)驗(yàn);
2、打字速度中等偏上(1分鐘內(nèi)40字以上)；
3、認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動(dòng)，能及時(shí)為客戶服務(wù);
4、能接受夜班。(早班8:00-16:00，晚班15:00-23:00）
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一、薪資與成長(zhǎng)激勵(lì)
1、綜合薪資：底薪 + 提成 + 獎(jiǎng)勵(lì)，綜合 5k+，上不封頂。
2、晉升通道：初級(jí)客服→高級(jí)客服→客服主管→客服經(jīng)理（全程專業(yè)培訓(xùn)支持）。
3、優(yōu)秀者可內(nèi)部提拔到運(yùn)營(yíng)崗發(fā)展。
二、基礎(chǔ)保障
1、前期單休，后期轉(zhuǎn)為單雙休。
2、帶薪年假：首年 5 天，逐年遞增。