【崗位職責(zé)】
（一）客戶(hù)價(jià)值洞察力（懂客戶(hù)）
1.陪同市場(chǎng)拓展人員拜訪客戶(hù)，開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè)、技術(shù)交流，通過(guò)有效提問(wèn)和場(chǎng)景化思考，精準(zhǔn)挖掘客戶(hù)表層技術(shù)參數(shù)需求及深層潛在需求（如品牌形象、安全等級(jí)、工期焦慮、預(yù)算限制、合規(guī)要求等）。
2.擔(dān)任“技術(shù)翻譯官”角色，將客戶(hù)模糊需求轉(zhuǎn)化為清晰可量化的技術(shù)語(yǔ)言，向非技術(shù)背景的客戶(hù)決策者通俗解讀復(fù)雜技術(shù)方案價(jià)值，將產(chǎn)品特性轉(zhuǎn)化為客戶(hù)可感知的利益點(diǎn)。
3.為項(xiàng)目立項(xiàng)提供專(zhuān)業(yè)技術(shù)支撐，輸出初步技術(shù)可行性分析報(bào)告、產(chǎn)品選型建議及風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判，助力項(xiàng)目前期決策。
（二）場(chǎng)景化方案構(gòu)建力（善規(guī)劃）
1.標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)用能力：善于將公司標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品線及已有成熟方案靈活組合，像“搭積木”般快速構(gòu)建貼合客戶(hù)具體場(chǎng)景的定制化解決方案，提升方案輸出效率。
2.方案設(shè)計(jì)與呈現(xiàn)：獨(dú)立主導(dǎo)完成高質(zhì)量技術(shù)建議書(shū)、匯報(bào)PPT及投標(biāo)技術(shù)文件編制，內(nèi)容涵蓋技術(shù)方案說(shuō)明、產(chǎn)品配置圖、初步效果圖、技術(shù)參數(shù)表、合規(guī)證明等；具備方案宣講能力，在商務(wù)洽談中精準(zhǔn)答疑，展現(xiàn)公司專(zhuān)業(yè)實(shí)力。
3.定制化設(shè)計(jì)：針對(duì)客戶(hù)特殊需求（如智能化集成、特殊尺寸、雙碳工廠節(jié)能要求、GMP車(chē)間潔凈需求、實(shí)驗(yàn)室防腐蝕要求等），開(kāi)展定制化方案設(shè)計(jì)，確保方案適配性與競(jìng)爭(zhēng)力。
（三）技術(shù)執(zhí)行與落地能力（保交付）
1.精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化能力：快速將口頭方案或草圖轉(zhuǎn)化為專(zhuān)業(yè)CAD圖紙（施工/節(jié)點(diǎn)/平面/立面圖等）及完整技術(shù)文件，確保設(shè)計(jì)成果精準(zhǔn)傳遞。
2.制造思維賦能：深刻理解工廠生產(chǎn)工藝、流程及產(chǎn)能邊界，繪制指導(dǎo)生產(chǎn)、無(wú)歧義的加工圖與下單圖，編制信息完整的生產(chǎn)指令單（含材質(zhì)/工藝/配件/驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)），從源頭規(guī)避生產(chǎn)偏差。
3.交付閉環(huán)管理：對(duì)方案落地全程負(fù)責(zé)，通過(guò)精準(zhǔn)技術(shù)交底銜接生產(chǎn)、采購(gòu)等部門(mén)，跟蹤生產(chǎn)過(guò)程中的技術(shù)問(wèn)題并及時(shí)解決，確?！胺桨赋兄Z”到“工廠產(chǎn)出”100%準(zhǔn)確轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)完美交付。
（四）項(xiàng)目協(xié)同與溝通能力（促共贏）
1.前線協(xié)同作戰(zhàn)：與銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)并肩對(duì)接客戶(hù)，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)需求無(wú)損傳遞；將內(nèi)部工藝限制轉(zhuǎn)化為客戶(hù)可接受的方案優(yōu)化建議，平衡客戶(hù)需求與落地可行性，驅(qū)動(dòng)項(xiàng)目整體成功。
2.內(nèi)部樞紐作用：作為信息中轉(zhuǎn)核心，清晰向生產(chǎn)、采購(gòu)、售后等部門(mén)傳遞客戶(hù)特殊要求，同時(shí)將內(nèi)部生產(chǎn)瓶頸、采購(gòu)周期等信息轉(zhuǎn)化為客戶(hù)易懂的語(yǔ)言，保障跨部門(mén)協(xié)同順暢。
3.投標(biāo)與商務(wù)支持：全權(quán)負(fù)責(zé)投標(biāo)項(xiàng)目技術(shù)標(biāo)書(shū)編制，確保響應(yīng)準(zhǔn)確、規(guī)范且具競(jìng)爭(zhēng)力；為報(bào)價(jià)環(huán)節(jié)提供精準(zhǔn)產(chǎn)品配置清單及技術(shù)參數(shù)，保障報(bào)價(jià)與方案一一對(duì)應(yīng)。
4.知識(shí)沉淀與賦能：整理項(xiàng)目案例、解決方案模板，搭建公司解決方案知識(shí)庫(kù)；定期向市場(chǎng)、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)開(kāi)展產(chǎn)品知識(shí)及技術(shù)方案培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)整體技術(shù)認(rèn)知水平；將客戶(hù)需求與市場(chǎng)趨勢(shì)反饋至研發(fā)部門(mén)，驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品優(yōu)化創(chuàng)新。
（五）領(lǐng)導(dǎo)安排的其它任務(wù)。