崗位職責:
1,負責指定網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)聯(lián)通客戶的日常溝通與關系維護,定期回訪,了解客戶需求與使用體驗。
2,深入了解聯(lián)通各類業(yè)務,包括但不限于手機套餐、寬帶服務、IPTV fttr 業(yè)務等,向網(wǎng)格內(nèi)客戶精準推薦適合的產(chǎn)品。積極策劃并執(zhí)行網(wǎng)格內(nèi)小型營銷活動,如社區(qū)營銷宣傳、上門拜訪等,提升業(yè)務知曉度與辦理率。
3. 網(wǎng)絡優(yōu)化建議:根據(jù)客戶反饋與實地巡查情況,對網(wǎng)格內(nèi)網(wǎng)絡優(yōu)化提出合理建議,如基站選址調(diào)整、信號增強設備安裝等,促進網(wǎng)絡質(zhì)量提升。
薪酬福利:
1,基本工資+績效獎金+業(yè)務提成+分潤=6000-8000,收入上不封頂;
2,定期組織業(yè)務培訓,涵蓋新業(yè)務、營銷技巧、客戶服務等,助員工提升能力。員工可隨時學習行業(yè)知識、管理課程等,拓寬職業(yè)發(fā)展路徑。
3, 其他福利:享有節(jié)日福利,如重要節(jié)日發(fā)禮品或補貼;生日送蛋糕等。不定期組織團隊活動,如戶外拓展、聚餐,增強團隊凝聚力。
管理晉升方向:憑借出色管理與領導能力,晉升為網(wǎng)格組長,管理小團隊,負責任務分配、績效評估。積累經(jīng)驗后,升任區(qū)域經(jīng)理,統(tǒng)籌多個網(wǎng)格區(qū)域運營,制定市場策略、管理團隊,向更高管理層邁進
崗位職責:
1,負責指定網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)聯(lián)通客戶的日常溝通與關系維護,定期回訪,了解客戶需求與使用體驗。
2,深入了解聯(lián)通各類業(yè)務,包括但不限于手機套餐、寬帶服務、IPTV fttr 業(yè)務等,向網(wǎng)格內(nèi)客戶精準推薦適合的產(chǎn)品。積極策劃并執(zhí)行網(wǎng)格內(nèi)小型營銷活動,如社區(qū)營銷宣傳、上門拜訪等,提升業(yè)務知曉度與辦理率。
3. 網(wǎng)絡優(yōu)化建議:根據(jù)客戶反饋與實地巡查情況,對網(wǎng)格內(nèi)網(wǎng)絡優(yōu)化提出合理建議,如基站選址調(diào)整、信號增強設備安裝等,促進網(wǎng)絡質(zhì)量提升。
薪酬福利:
1,基本工資+績效獎金+業(yè)務提成+分潤=6000-8000,收入上不封頂;
2,定期組織業(yè)務培訓,涵蓋新業(yè)務、營銷技巧、客戶服務等,助員工提升能力。員工可隨時學習行業(yè)知識、管理課程等,拓寬職業(yè)發(fā)展路徑。
3, 其他福利:享有節(jié)日福利,如重要節(jié)日發(fā)禮品或補貼;生日送蛋糕等。不定期組織團隊活動,如戶外拓展、聚餐,增強團隊凝聚力。
管理晉升方向:憑借出色管理與領導能力,晉升為網(wǎng)格組長,管理小團隊,負責任務分配、績效評估。積累經(jīng)驗后,升任區(qū)域經(jīng)理,統(tǒng)籌多個網(wǎng)格區(qū)域運營,制定市場策略、管理團隊,向更高管理層邁進。