薪資待遇（真實透明，不畫餅）
1、無責(zé)底薪：3000-4000 元（根據(jù)經(jīng)驗定檔，無業(yè)績壓力）
2、額外收入：績效獎金（工單量 + 客戶滿意度 + 投訴解決率）+ 全勤獎 300 元 + 加班補助15元/時+ 節(jié)日福利
3、綜合薪資：4000-6000 元 / 月（多勞多得，上不封頂）
4、福利保障：五險
5、工作時間： 8:00-18:00（月休 4 天，排班提前公示，不臨時加活）
工作內(nèi)容（簡單好上手，無需復(fù)雜技能）
1、接聽熱線、在線回復(fù)消息，處理查件、催件、改地址、拒收、理賠等快遞相關(guān)問題
2、熟練操作快遞系統(tǒng)（免費培訓(xùn)），快速查詢物流軌跡、錄入工單、跟進異常件進度，及時反饋給網(wǎng)點和快遞員
3、耐心安撫客戶情緒，解決投訴糾紛，提升客戶滿意度，做好工單記錄與回訪
4、配合團隊完成日常服務(wù)指標(biāo)，協(xié)助整理快遞服務(wù)數(shù)據(jù)報表
任職要求：
1、年齡 20-45 歲，男女不限，高中 / 中專及以上學(xué)歷（學(xué)歷可放寬，溝通能力優(yōu)先）
2、會基礎(chǔ)電腦操作（打字≥45 字 / 分鐘即可，可現(xiàn)場測試），熟練使用微信、辦公軟件
3、普通話清晰流利（長春本地口音可接受，能順暢溝通無障礙）
4、性格開朗、情緒穩(wěn)定，抗壓強，不跟客戶爭執(zhí)，有責(zé)任心和服務(wù)意識
5、有客服、電商、快遞、銷售等服務(wù)類崗位經(jīng)驗者優(yōu)先；無經(jīng)驗但愿意學(xué)、溝通好也可錄用