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二手車經(jīng)理工作職責
1. 制定二手車業(yè)務戰(zhàn)略與經(jīng)營計劃，明確收購、銷售、置換等核心業(yè)務目標，對部門整體營收、利潤及市場份額負責。
2. 統(tǒng)籌二手車收購渠道拓展與管理，包括個人車主、4S店合作、拍賣平臺等，建立標準化車況檢測與定價體系，控制收購成本與風險。
3. 主導二手車銷售運營，制定合理定價策略與促銷方案，管理銷售團隊日常工作，指導客戶開發(fā)、需求對接、談判成交及售后跟進全流程。
4. 搭建并優(yōu)化二手車置換業(yè)務體系，聯(lián)動新車銷售部門，制定置換補貼政策，提升置換轉化率，助力新車銷量增長。
5. 負責二手車整備、翻新及庫存管理，合理控制庫存周轉周期，減少滯銷車輛，確保車輛存儲安全與車況維護。
6. 建立客戶服務標準與售后保障機制，處理客戶投訴與糾紛，維護品牌口碑，提升客戶復購率與轉介紹率。
7. 組建并培養(yǎng)二手車團隊（收購、銷售、檢測、整備等崗位），制定績效考核與培訓計劃，激發(fā)團隊積極性與專業(yè)能力。
8. 關注二手車行業(yè)政策、市場動態(tài)及競品情況，及時調(diào)整業(yè)務策略，拓展增值服務（如金融貸款、保險、延保等），提升業(yè)務綜合盈利能力。
9. 負責部門預算編制與成本管控，規(guī)范財務流程，確保各項業(yè)務數(shù)據(jù)統(tǒng)計準確，定期向公司管理層提交經(jīng)營分析報告。