1. 嚴格按照服務流程標準開展工作，帶領(lǐng)團隊提供快速準確的維修保養(yǎng)，努力做到用戶滿意度最大化；
2. 負責機電技師、鈑金技師、油漆技師技術(shù)能力梯隊建設(shè)，技術(shù)培訓，提升維修技師的技能水平及一次
修復率、準時交車率；
3. 組織或參與疑難雜癥故障的維修診斷，在需要技術(shù)支持時與總部技術(shù)支持團隊溝通；
4. 跟蹤并反饋車輛安全等相關(guān)信息，及時、準確地填寫相關(guān)技術(shù)/質(zhì)量報告，并跟蹤反饋結(jié)果；
5. 負責監(jiān)控維修質(zhì)量，必要時直接負責疑難雜癥故障車輛及重大事故車輛的交車檢驗；
6. 指導保修專員的工作，協(xié)助保修專員進行配附件保修的技術(shù)判定、召回或技術(shù)維修通訊執(zhí)行；
7. 根據(jù)總部要求開展重大質(zhì)量問題及時處理。