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《崗位職責(zé)》
1.及時接聽客戶的咨詢電話，了解客戶的需求和問題，并及時協(xié)助解決問題。
2.根據(jù)公司的政策和產(chǎn)品條款，為客戶提供準(zhǔn)確的保險知識，理賠流程，保單查詢等方面的解答。
3.協(xié)助客戶查詢保單狀態(tài)，繳費(fèi)情況，保障范圍等關(guān)鍵信息，通過短信，電話等方式及時和客戶溝通，確保保單的有效性。
4.在客戶需要理賠時，指導(dǎo)客戶進(jìn)行報案并收集必要的理賠資料，協(xié)助客戶辦理理賠相關(guān)事宜。
《任職要求和教育背景》
1.早8:30~16:30，午休1小時。
2.年齡30~55歲，優(yōu)秀者可放寬。
3.大專及以上學(xué)歷。學(xué)信網(wǎng)可查
4.專業(yè)技能:具備良好的溝通能力、客戶服務(wù)意識和團(tuán)隊合作精神。
5.責(zé)任心強(qiáng)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有企圖心。發(fā)展空間:上市公司晉升培養(yǎng)機(jī)制完善，管理崗位需求量大，對于有晉升意愿的伙伴提供職位直升扶持!絕對公平公正公開，全靠實(shí)力，全是實(shí)力派。