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1、負(fù)責(zé)海外倉訂單跟進(jìn)，物流異常問題解決，保證尾程物流時(shí)效; 2、與海外倉的倉庫人員進(jìn)行收貨、推單發(fā)貨、物流信息溝通; 3、負(fù)責(zé)日常數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，及總結(jié)分析; 4、負(fù)責(zé)與已合作客戶溝通聯(lián)絡(luò)，接受客戶咨詢、投訴，為客戶反饋貨物信息，全程跟蹤貨物狀態(tài)，物流信息等; 5、跟蹤銷售訂單，確保領(lǐng)星系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)一致，并協(xié)助銷售部門查詢庫存數(shù)據(jù)及物流軌跡 任職要求: 1、物流或者IT經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2、熟悉易倉，領(lǐng)星WMS OMP OMS者優(yōu)先 3、1年以上外貿(mào)、國際物流、海外倉等行業(yè)的客服及相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 4、熟練使用office軟件，文字編輯，特別表格的運(yùn)用; 5、邏輯思維與理解能力強(qiáng)，具備良好溝通良好學(xué)習(xí)、溝通和適應(yīng)能力; 6、服務(wù)、意識、耐心、責(zé)任心、工作積極主動(dòng)。