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1. 監(jiān)控庫存狀態(tài)，協(xié)調(diào)補貨及物流異常處理。
2. 在OZON系統(tǒng)后臺進行托盤分配，使用OMS系統(tǒng)管理FBA出倉單，跟進物流進倉、出庫等信息。?
3. 處理俄語客戶咨詢（郵件/站內(nèi)信/WhatsApp/Telegram），跟進退換貨及糾紛。
4. 維護店鋪評分，搭建FAQ庫提升客服效率。?
5. 每日統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù)、轉(zhuǎn)化率，生成運營簡報；分析競品動態(tài)。
6. 協(xié)調(diào)海關(guān)事務(wù)（填寫問詢表）、樣品標簽管理及分批入倉。
7. 更新物流信息，調(diào)整進倉時間，配合送倉約倉。?
8. 協(xié)助產(chǎn)品測評、數(shù)據(jù)整理及臨時任務(wù)。
9. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
?任職要求?
熟練使用Excel，具有跨境電商工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
中俄雙語溝通能力（HSK4加分）。
了解跨境電商選品及促銷活動，學(xué)習(xí)能力強。