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盒馬NB店客服收銀招聘啦！加入我們，讓服務更有溫度！
你是否擅長傾聽？是否樂于解決問題？盒馬NB店現(xiàn)招募客服專員，如果你想在充滿活力的零售場景中發(fā)光發(fā)熱，用專業(yè)服務贏得顧客認可，那這里就是你的舞臺！
【我們希望你】
1. 年齡18-35周歲，學歷不限，有客服、零售相關經(jīng)驗者優(yōu)先；
2. 普通話標準，溝通表達清晰流暢，善于理解顧客需求；
3. 有耐心、責任心，能冷靜處理顧客咨詢、投訴等問題；
4. 熟悉基本電腦操作，能快速學習使用門店客服系統(tǒng)；
5. 認同盒馬的服務理念，樂于為顧客創(chuàng)造更好的購物體驗。
【你將負責】
? 接待到店顧客的咨詢，解答關于商品、活動、會員等問題；
? 處理顧客的投訴與建議，積極協(xié)調(diào)解決，提升顧客滿意度；
? 協(xié)助處理線上訂單的售后問題，如退換貨、配送異常等；
? 維護客服區(qū)域的整潔，做好物料整理等基礎工作；
? 收集顧客反饋，及時反饋給門店相關部門，助力服務優(yōu)化。
【我們?yōu)槟闾峁?br>? 有競爭力的薪資：月薪4000-6000元（含績效獎金），多勞多得；
? 完善福利：五險一金、帶薪年假、節(jié)日福利、年底13薪
? 成長空間：系統(tǒng)化培訓，清晰的晉升路徑，助力職業(yè)發(fā)展；
? 輕松氛圍：年輕化團隊，友好的工作環(huán)境，讓上班更開心。
【如何加入】
? 工作地點：[杭州蕭山盒馬NB聞堰老街店]
? 聯(lián)系電話：[***********]
? 簡歷投遞：[nnn02231243@alibaba-inc.com]，郵件主題注明“應聘客服收銀+姓名”
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