崗位職責
1.負責會員管理整體工作統(tǒng)籌安排及監(jiān)督;
2.負責制定會員管理的相關(guān)規(guī)定及工作流程,編寫會員組年度工作計劃和預(yù)算;
3.負責會員活動方案的策劃工作,指導(dǎo)各門店會員活動落地執(zhí)行;
4.對現(xiàn)有會員體系進行不定時評估,提出優(yōu)化策略,制定清晰的拉新、留存和活躍策略,提升會員的整體價值;
5.通過會員信息維護和整理,通過各種形式,了解會員特征和喜好,準確識別會員需求并及時跟進,以提升會員粘性和復(fù)購率
6.完成上級交辦的其他工作;
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷,市場營銷、統(tǒng)計學(xué)等專業(yè)優(yōu)先;
2.具有零售零售行業(yè)會員管理工作經(jīng)驗優(yōu)先;
3.較強的人際溝通能力及協(xié)調(diào)能力;
4.具備較強的數(shù)據(jù)分析能力和推廣策劃能力,文案書寫能力良好;