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崗位職責(zé):
1.負責(zé)事故車輛的現(xiàn)場勘查與初步評估，確保信息準(zhǔn)確錄入系統(tǒng);
2.與客戶溝通事故處理流程，提供專業(yè)咨詢，協(xié)助完成理賠手續(xù);
3.拓展與維護與事故處理相關(guān)的外部資源，如修理廠、保險公司等;
4.跟進事故車輛維修進度，確保服務(wù)質(zhì)量與客戶滿意度;
5.定期回訪客戶，收集反饋，優(yōu)化服務(wù)流程。
任職要求:
1.具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識，能夠處理突發(fā)事件;
2.熟悉汽車保險理賠流程，有相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;
3.具有較強的責(zé)任心和抗壓能力，能夠獨立完成任務(wù);
4.熟練使用辦公軟件，有基本的數(shù)據(jù)分析能力;
5.持有有效駕照，能夠適應(yīng)外出工作需求。
薪資待遇:
上市集團公司一遵義中升豐田店高薪誠聘，高薪，入職繳納五險一金，免費午餐，節(jié)日福利，健康體檢。