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職位描述：
我們是一家專業(yè)的法務(wù)服務(wù)機構(gòu)，致力于為客戶提供高效、可靠的法律支持?，F(xiàn)因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，誠聘客服專員加入我們的團隊。作為客服專員，您將成為客戶與公司之間的重要橋梁，負責解答客戶咨詢、協(xié)調(diào)案件進度、維護客戶關(guān)系等工作。
崗位職責：
1. 接聽客戶來電，解答法律相關(guān)的基礎(chǔ)咨詢，提供專業(yè)、友好的服務(wù)；
2. 協(xié)助客戶與律師團隊溝通，跟進案件進展并及時反饋；
3. 處理客戶預約、資料整理及日常事務(wù)協(xié)調(diào)；
4. 維護客戶關(guān)系，提升客戶滿意度與信任度；
5. 完成上級交辦的其他相關(guān)工作。
任職要求：
1. 大專及以上學歷，法律、文秘、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，耐心細致，責任心強；
3. 普通話標準，具備基礎(chǔ)的辦公軟件操作能力；
4. 有客服、法務(wù)助理或相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
5. 對法律行業(yè)感興趣，愿意長期發(fā)展者更佳。
我們提供：
具有競爭力的薪資待遇及績效獎金；
完善的培訓體系與職業(yè)發(fā)展通道；
舒適的工作環(huán)境與和諧的團隊氛圍；
五險一金、帶薪年假等福利保障。
加入我們，與專業(yè)團隊同行，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，成就更好的自己！
期待您的加入！