職位描述
司法催收M3催收M4催收銀行法律服務(wù)
崗位職責(zé)?
1、依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及銀行規(guī)定，對信用卡逾期客戶進(jìn)行合法、合規(guī)的催收調(diào)解工作，通過電話、書面等方式與客戶溝通，了解客戶逾期原因及還款意愿。?
2、為客戶制定合理的還款方案，引導(dǎo)客戶按時(shí)還款，化解與客戶之間的債務(wù)糾紛。?
3、及時(shí)記錄催收調(diào)解過程中的重要信息，整理客戶資料，并按要求提交相關(guān)報(bào)告。?
4、維護(hù)良好的客戶關(guān)系，在催收過程中保持專業(yè)、禮貌的態(tài)度，避免產(chǎn)生不必要的投訴。?
崗位要求?
1、具備法催相關(guān)工作背景，熟悉信用卡催收相關(guān)的法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范。?
2、擁有良好的溝通表達(dá)能力、談判技巧和應(yīng)變能力，能準(zhǔn)確把握客戶心理。?
3、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較強(qiáng)的抗壓能力和執(zhí)行力，能按時(shí)完成催收調(diào)解任務(wù)。?
工作地點(diǎn)
廣州天河區(qū)邦華環(huán)球廣場
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