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崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)區(qū)域站點(diǎn)運(yùn)營，負(fù)責(zé)配送員的招聘及賦能
2.組織接貨和異常交接工作。
3.負(fù)責(zé)對包裹的中轉(zhuǎn)、退貨等異常處理和跟進(jìn)。
4.站點(diǎn)內(nèi)務(wù)梳理，理貨、盤點(diǎn)、出庫、信息反饋、客訴處理等。
5.負(fù)責(zé)配送訂單的實(shí)時反饋，跟進(jìn)配送結(jié)果，提高客戶滿意度。
6.每日匯總各項(xiàng)物流管理報(bào)表，填寫財(cái)務(wù)報(bào)表并根據(jù)客服部門公示的物流數(shù)據(jù)指標(biāo)改進(jìn)站點(diǎn)運(yùn)作。
7.組織培訓(xùn)工作，對配送員定期進(jìn)行商家配送要求，服務(wù)指標(biāo)考核的培訓(xùn)工作。
8.配送區(qū)域的安排，段道劃分，線路優(yōu)化等。
任職要求: