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薪資4500-6000。上六休一。早上8點上班。下班17點30。上五險。午休一小時。管飯。節(jié)日假期按國家法定假日休息
一、崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)接待微信、閑魚、拼多多、淘寶平臺客戶，解答客戶關(guān)于店鋪商品、快遞信息、發(fā)貨流程、價格、優(yōu)惠活動等疑問。
2. 熟悉電商平臺后臺操作，按要求完成備注工作，依據(jù)運營指示，進行鏈接上架、下架操作 。
3. 統(tǒng)計每日客戶接待數(shù)據(jù)，登記特殊訂單。
4. 從與客戶溝通中，挖掘客戶對產(chǎn)品利益點的關(guān)注及下單疑慮，主動介紹產(chǎn)品、活動，進行關(guān)聯(lián)推薦。
5. 熟練運用ERP系統(tǒng)，精準(zhǔn)完成開單、上賬流程，配合采購環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)錄入與協(xié)同，保障業(yè)務(wù)閉環(huán)
6.保持良好心態(tài)，誠實守信、有耐心，快速響應(yīng)客戶，高效溝通。
二、任職要求：
1. 有拼多多等電商平臺客服經(jīng)驗優(yōu)先，熟悉微信、閑魚、淘寶平臺操作更佳。
2.有美妝產(chǎn)品 化妝品銷售經(jīng)驗者優(yōu)先
2. 服務(wù)意識強，親和力足，思路清晰，溝通能力優(yōu)秀；入職提供專人培訓(xùn)。
3. 打字速度快，學(xué)習(xí)能力強，能快速掌握平臺規(guī)則與業(yè)務(wù)流程。
三、工作待遇：
1. 薪資構(gòu)成：底薪 + 績效（根據(jù)接待量、銷售轉(zhuǎn)化等考核），具體面議。
2.福利：繳納社保（部分城市按規(guī)定）午飯
3.獎金