職位描述
電話客服電子商務(wù)
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)，包括但不限于電話/在線咨詢解答、問題排查分析和處理、客戶關(guān)系維護(hù)等工作。
2. 收集并記錄客戶反饋信息，及時向相關(guān)部門反映并跟進(jìn)處理情況。
3. 協(xié)助團(tuán)隊完成售后產(chǎn)品質(zhì)量管理、售后流程優(yōu)化等工作。
任職要求：
1. 具有良好的溝通能力及團(tuán)隊合作精神，能夠獨立處理客戶問題。
2. 熟悉常用辦公軟件，具備基本的計算機(jī)操作能力。
3. 擁有一年以上售后服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗，了解售后服務(wù)流程者優(yōu)先。
1. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)，包括但不限于電話/在線咨詢解答、問題排查分析和處理、客戶關(guān)系維護(hù)等工作。
2. 收集并記錄客戶反饋信息，及時向相關(guān)部門反映并跟進(jìn)處理情況。
3. 協(xié)助團(tuán)隊完成售后產(chǎn)品質(zhì)量管理、售后流程優(yōu)化等工作。
任職要求：
1. 具有良好的溝通能力及團(tuán)隊合作精神，能夠獨立處理客戶問題。
2. 熟悉常用辦公軟件，具備基本的計算機(jī)操作能力。
3. 擁有一年以上售后服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗，了解售后服務(wù)流程者優(yōu)先。
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工作地點
武漢市-洪山區(qū)-魯磨路306號洪山區(qū)魯磨路中建寶谷商務(wù)中心4樓406室02號
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湖北氪極酋科技有限公司成立于2023年1月30日，注冊資本為1000萬人民幣，位于湖北省襄陽市，是一家以從事軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)為主的企業(yè)。公司法定代表人為李天瑞，注冊資本1000萬人民幣，經(jīng)營范圍涵蓋計算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)、技術(shù)咨詢與開發(fā)、軟件開發(fā)、軟件銷售、技術(shù)服務(wù)等領(lǐng)域。作為軟件和信息技術(shù)服務(wù)企業(yè)，該公司擁有電信類行政許可資格，地址位于襄陽市襄城檀溪路中170-1號。
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