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職位描述

訂單管理內(nèi)勤管理客戶支持
??1.客戶對接與委托資料協(xié)助
(1)協(xié)助營銷人員對接客戶，初步整理檢測需求；
(2)協(xié)助客戶填寫《檢測委托單》，確認(rèn)檢測項目、樣品信息；
(3)跟進(jìn)委托單簽字蓋章流程，確保合同委托資料齊全、真實、可追溯；
2.報價支持與投標(biāo)配合
(1)協(xié)助準(zhǔn)備報價方案商務(wù)資料；
(2)協(xié)助參與投標(biāo)資料整理、線上、線下投標(biāo)資料操作。
??3.項目過程協(xié)同與服務(wù)跟進(jìn)
(1)跟進(jìn)檢測節(jié)點(diǎn)進(jìn)度，協(xié)助指導(dǎo)安排取樣、送樣。
(2)協(xié)調(diào)客戶、檢測技術(shù)人員及內(nèi)部各部門，實現(xiàn)服務(wù)流程閉環(huán)。
??4.檢測報告交付與成果管理
(1)跟進(jìn)報告審核及出具狀態(tài)，確保交付時效；
(2)整理交付記錄與報告臺賬，協(xié)助處理客戶反饋。
??5.協(xié)助回款跟進(jìn)與對賬登記
(1)協(xié)助項目回款節(jié)點(diǎn)催收、制作對賬單并發(fā)送客戶；
(2)協(xié)助登記回款進(jìn)度，與財務(wù)對接發(fā)票開具情況；
(3)協(xié)助催款過程中的溝通記錄，及時反饋客戶意見，配合營銷經(jīng)理推進(jìn)回款落地。
6.上級交辦的其他工作
(1)包括臨時客戶接待、公司其余內(nèi)勤事務(wù)、商務(wù)飯局協(xié)同接待等支持性事務(wù)。
??標(biāo)注的為崗位重點(diǎn)工作內(nèi)容
任職資格要求：
?? 1. E型人格
外向、樂于溝通、行動力強(qiáng)，適應(yīng)多對多客戶溝通與快節(jié)奏工作環(huán)境。
??2. 結(jié)構(gòu)邏輯性思維
思路清晰、條理明確，能夠獨(dú)立整理資料、跟進(jìn)流程、處理突發(fā)事項。
??3. 形象好，氣質(zhì)佳，言談得體
具備良好的職業(yè)形象，表達(dá)自然、溝通有分寸，能勝任商務(wù)接待及正式場合交流。
??4. 情商與智商兼具
善于換位思考、情緒穩(wěn)定，理解力強(qiáng)、反應(yīng)快，具備人際協(xié)調(diào)與多任務(wù)處理能力；能夠洞察客戶情緒、適時共情，善于為客戶提供有溫度的情緒價值。
??5. 熟練使用辦公軟件
掌握Word、Excel、PPT等辦公工具，具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)處理與文案排版能力。
? 6. 執(zhí)行力強(qiáng)、責(zé)任心好
具備服務(wù)意識和團(tuán)隊協(xié)作精神，做事靠譜、積極主動，能穩(wěn)妥應(yīng)對緊急任務(wù)。
??7. 可接受應(yīng)屆畢業(yè)生，提供成長空間
歡迎基礎(chǔ)扎實、學(xué)習(xí)積極、思維靈活的應(yīng)屆畢業(yè)生加入團(tuán)隊。我們提供系統(tǒng)的帶教機(jī)制與豐富的實戰(zhàn)機(jī)會，助你在真實項目中積累經(jīng)驗、快速成長。從助理工程師起步，一步步成長為能獨(dú)當(dāng)一面的項目主力。注重長期培養(yǎng)與自我價值實現(xiàn)，未來的發(fā)展空間，由你主導(dǎo)。
?? 備注：
以上這些，是我心中對一位優(yōu)秀營銷助理的期待，也是希望你認(rèn)同、愿意靠近的方向。你不必每一項都具備，只要你有意愿成長、有基本盤，我們可以一起往那個更專業(yè)、更從容的你邁進(jìn)。
大方向我來把控，細(xì)節(jié)我們一起打磨。
我個人一路從一線做起，走過無數(shù)項目現(xiàn)場與商務(wù)談判的博弈，現(xiàn)也是行業(yè)里少數(shù)能將銷售做到“有章法、有結(jié)果”的操盤者之一。
歡迎你來。

職位發(fā)布者

吉先生/經(jīng)營負(fù)責(zé)

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